Achat d'un objet non conforme à la description!

[famosolo]

Bonjour à tous!

J'ai acheté une carte mère MS6199VA sur une annonce ebay. Le modèle correspond à celui que je veux et la photo est bien celle de ma carte-mère défunte! Du coup j'attends avec impatience l'arrivée du facteur... Celui ci me dépose le colis dans la boite aux lettres. Je le récupère, ouvre le colis et !!! Surprise!!! Au lieu de la carte mère commandée je me retrouve avec une autre complètement differente. Dans la foulée j envois un mail au vendeur afin qu il m'envois un bon de retour pour me renvoyer la bonne carte-mere mais aucune reponse! Encore un mail mais rien! Du coup j'ouvre un litige aupres de Paypal et demande le remboursement de la marchandise. Et comme par hasard, il se reveille mais sans me contacter en répondant directement à Paypal et me traite d'escroc qui veut me faire rembourser sans renvoyer la marchandise! Comme je vois qu il est bien vivant je lui envois encore un mail sur Ebay mais pas de réponse! Mon litige passe en réclamation du vendeur!!!! Il veut que je renvois la marchandise mais à mes frais!!! 9euros de port pour une carte-mère qui coute 7,5euros. Je trouve ça incroyable que l'on doit payer pour les erreurs des vendeurs. Si y a des conseils je suis preneur.

[valou00341]

bonjour, je serais intéressée si vous avez recu gain de cause.

j'ai le meme problème avec un sac à main, le vendeur marque / NEUF EN CUIR

A l'arrivée faux cuir, emballage négligé,  je pense à une contre façon, de plus un trou, un gros accros, un endroit décousu + port plus élevé que la poste. Communication avec la vendeuse mais reste sur ses positions, meme avec photos à l'appui : elle n'avait rien vu.... Elle ne veut que que rembourser les frais de port ou retour du sac mais à mes frais : donc je refuse et ouvre litige. Elle tourne en réclamation et demande le retour de l'objet.

Résultat : paypal me demande le retour à mes frais. Et ne m'a meme pas demandé des photos. Pour moi décue car je n'aurais plus le sac et frais en plus.

Je voulais le retourner en lettre suivie (mais je doute de la bonne foi de la vendeuse sur la réception) et me retrouver avec que des frais. Et colissimo recommandé, j'en viendrais à la moitié du prix du sac...je ne sais que faire ? accepté le remboursement que des frais de port ? mais ca me mets hors de moi sachant que la vendeuse escroc aura eu bien de cause avec une contrefacon et mauvaise annonce...

cdt,