Achat en Allemagne - Help, pls !

[brume2vie]

Bonsoir,

J'ai repéré un article qui m'intéressait, localisé en Allemagne, avec achat immédiat, paiement paypal.

Comme j'ai vu livraison : "Allemagne", j'ai préféré contacter le vendeur pour avoir le prix du port vers la France.

1 jour après (hier), sans réponse de sa part, et repérant une annotation dans le texte de l'annonce qui indiquait port gratuit Allemagne, mais 8 euros pour l'Europe, je me décide à tenter l'achat immédiat, qui passe, donc ça me prouve qu'il n'interdit pas les acheteurs hors Allemagne.

J'ai du lui envoyer 4 demandes + messages ( en anglais ) à partir de ebay.fr / ebay.de, pour avoir la facture, mais en vain, car je ne peux pas régler ni par Paypal ni par virement, vu qu'il n'y a pas de port, et que payer est "grisé".

Si je veux payer, j'ai ça :

Le vendeur n'a pas spécifié les frais de livraison vers votre destination. Modifiez votre adresse ou proposez au vendeur de faire une exception en lui demandant le total.

Il ne réagit pas, n'envoie pas de facture, ne me répond pas, c'est étrange. Il n'y a aucun message d'absence dans ces annonces. Il a seulement indiqué dans l'annonce que le port pour l'Europe était à 8 Eur, et ne refuse pas les acheteurs français, puisque j'ai pu acheter.

Que faire, pls ? J'aime payer rapidement, je ne comprends pas cette attitude. Je ne connais pas les pratiques des vendeurs allemands, c'était ma 1ère commande dans ce pays.

Merci de votre aide, pls.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

demandez lui le total à payer en allemand avec ceci :

http://pages.befr.ebay.be/help/tp/translation_problems.html

cdlt

[babou.venus]

Vous achetez "hier"  vous lui faites déjà 4 messages et même pas dans sa langue  et vous ne trouvez pas normal qu'il ne vous réponde pas! même un professionnel français n'aurait pas autant de réactivité...

"On commence à avoir un peu de tout sur ebay" oui même des acheteurs qui devraient avoir un peu plus de jugeotte et faire preuve d'un peu plus de patience

[brume2vie]

Bonjour,

Merci à Daniel, j'ai suivi votre suggestion et j'ai contacté le vendeur par ses coordonnées persos

et merci aussi à Jfc, car il a réagi ( en anglais ) après mon message en allemand grâce à votre lien de traduction.

Donc grâce à vos 2 interventions de bon conseil, tout s'est bien réglé, et j'ai pu le payer.

Merci encore pour votre aide et bonne continuation à vous 2.

Ce post est donc résolu.

Bien cordialement.

[babou.venus]

"ils sont étranges ces vendeurs allemands" : autant que les acheteurs français

[brume2vie]

Bonsoir Jfc,

Merci pour votre lien.

Je viens de l'utiliser, ça me fait étrange, ces copier-collers, du chinois pour moi, sourires.

Je lui ai envoyé ceci :

Guten Tag,
Ich habe kürzlich den Artikel mit der Artikelnummer …ersteigert 370585989812.Bitte senden Sie mir die Abschluss-Rechnung, damit ich die Zahlung vornehmen kann.
Mit freundlichen Grüssen / Vielen Dank

On verra, s'il réagit.

On commence à avoir un peu de tout sur ebay : il ya les acheteurs qui ne paient pas et les acheteurs qui relancent pour payer, sauf que les vendeurs sont silencieux.

Merci

[brume2vie]

Bonsoir Daniel,

Oui j'ai bien demandé le total sur ebay.fr, sur ebay.de, et même sur ebay.uk.... tous mes messages en anglais basique, je ne connais pas du tout l'allemand et je n'ai pas utilisé de traducteur français-allemand.

J'ai vu qu'il y a un tél, mais vu que je ne saurais pas parlé en allemand, je pensais que comme tout vendeur, pro de surcroît, il allait m'adresser la facture, c'est ça que je trouve étrange.

Je garde bien mes mails.

Pensez-vous qu'il refuse de me vendre cet article ? Quel est son intérêt ? C'est moi qui le relance pour payer. Ils sont étranges ces vendeurs allemands.

Merci

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous avez demandé le total comme cela vous est indiqué?

C'est un pro et il y a son N° de tél.

Cordialement

[4287danielj]

Bonsoir,

Si vous ne pouvez pas payer (même sans frais de port) vous n'avez plus qu'à conserver précieusement vos mails dans l'attente d'un éventuel litige?

Si vous pouvez, contactez le par mail en Allemand.

Cordialement