Annulation de la vente par l'acheteur

[laura17eme]

Bonjour, Je viens de vendre un objet pour la première fois sur ebay. La personne qui a remporté l'enchère me dit avoir fait une fausse manipulation et souhaite annuler son achat. J'ai essayé de contacter la personne qui avait enchéri avant lui pour savoir s'il était encore intéressé : pas de réponse. J'ai envoyé un mail à ebay pour connaitre la façon de faire dans ce cas = pas de réponse. Puis je remettre l'objet en vente? Avez vous une suggestion? Je précise que l'enchère s'était terminée à un prix bien en deça de la valeur réélle de l'objet.

[zenobye · Accepted solution]

Pour récupérer ta commission sur ventes, tu ouvres un litige pour objet non payé, mais il te faut attendre 7 jours avant la fin de l'enchère. Tu peux t'arranger avec ton enchérisseur pour le clore par accord mutuel, mais explique lui bien la manip qui ne le pénalisera pas. Voilà le lien : http://rebulk.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&hc=1&hm=uu.r%60can674 Pour ce qui est des frais d'insertion, ils te seront remboursés SI ton objet est vendu lors de la 2ème mise en vente. Les frais d'option, eux, restent dûs.