Je reprend ce forum après quelques jours dédiés à actionner banque/litige ebay/police...
Je trouve le débat sur la responsabilité d'Ebay interressant, et surtout non clos !
Comment mettre en avant, partout dans le site, dans les emissions de télévision etc..., 2 valeurs fondamentales que sont la sécurité et la confiance, et ne les garantir ni les défendre quasi aucunement au moindre litige ?
Tout le marketing d'Ebay, et donc son CA, tient la-dessus : pas de confiance ni de sécurité, pas d'Ebay.
Vu la quantité de mails et forums lisibles sur des sujets, on peut bien sûr dire que chaque cas est particulier, mais l'accumulation finit inéxorablement par apporter la preuve...
Sur les autre points :
- ebay est bien entendu réumunéré : par le vendeur, les annonceurs ... Que diront ces derniers le jour où la fiabilité du site sera vraiment dénoncée avec force ?
- procédure standard : celle mise en place par défaut implique le paiement avant l'envoi, sauf tiers de confiance.
- autres points : cela me rappelle le temps ou on considérait qu'il était normal qu'il y ait 50.000 morts par an sur les routes, car l'état n'était pas responsable de la mauvaise conduite des conducteurs. Sauf que sur la route, il y a des garants du respect des régles, et les personnes en infraction sont responsables de leurs actes et indemnisent les accidentés quand ils sont pris.
Je leur ai proposé de s'adjoindre à ma plainte : nous verrons le résultat, mais s'il est négatif je pense que ces arguments sont défendables.
Sinon tu as raison, la période estivale n'est pas idéale, les pièces sont en place, et je ne manquerais de vous informer si réellement Ebay tient ses promesses, ou non.
Nicolas