Arnaque

[geofdut-14]

Bonjour j ai achèté un jeux vidéo xbox one aunpret de "game4player" , sauf que lors de l'achat le vendeur ma envoyé un mail en privé expliquant que ce n'est pa un jeux réel,mais virtuel et qu'il ne faut donc pa se connecter en ligne avec le jeux.(jeux envoyé avec un autre compte apparement.)ce qui est strictement interdit...j ai donc voulu etre rembourser,sauf que le vendeur me dit qu'il attend que j annule au prêt d'Ebay...sauf que sur eBay il est impossible d'annuler et de voir avec le vendeur...je ne sais pas trop quoi faire..je peux envoyer copie du mail perso qui m'a été envoyé par le vendeur si ça peu aider.
Merci

[petanq57]

                                                       Bonjour @geofdut-14  ;

                                IL N'Y A PAS D'ARNAQUE ! C'est vous qui n'avez pas bien lu la description dans l'annonce.

                              Ce vendeur n'en est pas à sa première vente et vous êtes le seul à mettre une "tomate". Cela ne va pas être facile de négocier ,maintenant .

                                ..sauf que sur eBay il est impossible d'annuler et de voir avec le vendeur

                              Vous aviez 1 heure après la confirmation d'achat pour annuler la transaction .

                              Le vendeur , lui , ne peut plus annuler car vous avez reçu la commande :

                                       L'annulation d'une vente n'est pas autorisée dans les cas suivants  : Vous avez déjà envoyé l'objet.

                              Pour demander l'annulation :

                                        Si vous avez acheté l'objet depuis plus d'une heure ou si le vendeur a déjà traité votre commande et l'a marquée comme envoyée ou a chargé les informations de suivi, vous ne pouvez pas annuler la commande vous-même. Vous devez contacter le vendeur et lui demander de l'annuler pour vous. Comment procéder :

1. Allez à la section Historique des achats et recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
2. Dans le menu Autres actions, sélectionnez Contacter le vendeur.
3. Sélectionnez Demander l'annulation de cette commande, puis Contacter le vendeur.
4. Expliquez au vendeur pourquoi vous devez annuler la commande et sélectionnez Envoyer.

                    Cordialement .                      

[geofdut-14]

Alors déjà il en est pas a sa première vente,ok sauf que désolé mais je suis honnête moi contrerement a beaucoup de gens qui reçoivent le colis est ne disent rien car ça les arranges..non c'est totalement interdit de vendre des jeux avec un compte...et de plis je n'ai pas reçu le colis comme vous le souligner..

[geofdut-14]

Comment peut-on annuler un achat si on ne sais pas ce qu'il contient...?le vendeur ma dit ce qu'il allait m'envoyer, c'est la seule info que j'ai.

[petanq57]

@geofdut-14 ;

OK ; j'ai cru qu'il vous avait envoyé le jeu .
Mais bon , reçu ou pas reçu , cela ne change rien pour demander l'annulation. C'est même plus facile pour vous puisque pas de procédure de retour à faire .
Vous le contactez via votre historique d'achat et ensuite il doit vous envoyer une demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges eBay . Vous acceptez l'annulation et vous êtes remboursé Sur votre Paypal ou sur votre CB .

Cdlt .

[geofdut-14]

Merci de vos réponses,mais malheureusement quand je contacte la personne via l'historique d'achat,il me répond que je doit avant annuler par ebay...?en gros ça tourne en rond..

Cdlt

[petanq57]

@geofdut-14 ;

Vous , vous ne pouvez pas annuler ; il n'y a que le vendeur qui peut vous envoyer une Demande d'annulation .

_ Si vous avez acheté l'objet depuis plus d'une heure ou si le vendeur a déjà traité votre commande et l'a marquée comme envoyée ou a chargé les informations de suivi, vous ne pouvez pas annuler la commande vous-même. Vous devez contacter le vendeur et lui demander de l'annuler pour vous. Comment procéder :

Allez à la section Historique des achats et recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
Dans le menu Autres actions, sélectionnez Contacter le vendeur.
Sélectionnez Demander l'annulation de cette commande, puis Contacter le vendeur.
Expliquez au vendeur pourquoi vous devez annuler la commande et sélectionnez Envoyer.

Cdlt .

[geofdut-14]

C'est ce que j'ai déjà fait,et il me répond....que c'est a moi d'annuler aunpret d'Ebay....????