BON CADEAU

[bensard2008]

Bonjour,
j'ai fais une offre directe à un vendeur le 6 avril pour des bottes plates neuves aux Etats-unis ;
il a accepté l'offre le 7 avril et j'ai payé le 8 avril: 530 dollars + 40 dollars de frais de port en usps express.
le colis a été bloqué en douane car la douane dit que la facture est manquante à l'extèrieur du colis et donc ils ne peuvent pas dédouaner le colis ce qui me coûtera 15 euros de frais de dossiers à régler à la livraison! je fournis la facture (preuve de paiement par paypal) par fax au bureau des douanes qui me disent que c'est ok le colis va être dédouané mais que je ne l'aurais pas avant lundi 28 (le colis est parti le 9 avril avec 3 factures à l'estèrieur du colis selon les dire de mon vendeur).
à l'arrivée, je ne sais pas qui croire, le vendeur ou les douanes, et de plus ça va me coûter 36.6 % du prix de la facture soit 150 euros au total  en plus de ce que j'ai payé initialement.
est ce que je peux imprimer un bon cadeaux pour livraison tardive? et ou ? car j'ai le souvenir de l'avoir vu sur le site mais je n'arrive pas à retrouver?

[tapytte]

Non le bon cadeau existe bien mais ce n'est pas du tout son utilisation. A vérifier.
Mais en ce qui concerne la douane vous devrez vous acquitter de cette somme pour récuperer votre bien; C'est la procédure habituelle.