Bonjour j'ai acheté un Samsung S6 et je n'ai pas reçu la facture et après 7 mois d'utilisation le ré

[louisherouar-0]

Bonjour j'ai acheté un Samsung S6 et je n'ai pas reçu la facture et après 7 mois d'utilisation le réseau c'est arrèté donc j'ai essayé de contacter le vendeur mais il ne répond pas donc achat 274€ pour 7 mois cela fait chère !!!!donc attention !!!réclamer la facture aussitot ne faite pas confiance au vendeur quand ils vous dit " que s'il y a un soucie contacter moi et on résoud le problème " merci 

[rosedeuxmai-7]

bonjour @louisherouar-0

quand vous achetez un objet en chine , votre garantie c'est celle de paypal , 180 jours

c'est taquin , nouvel achat pour mettre l'éval

[louisherouar-0]

Oui je suis d'accord que j'ai la garantie 180 jours à Paypal, mais elle est dépassé ,et le portable je l'ai acheter sur Ebay a un vendeur "TOP Fiabilité " qui n'a pas été correcte alors que je lui avais demandé la facture.Cela me permeterait en place la garantie constructeur . Le portable est garantie 1 ans ce qui est marqué quand je les acheté donc , il vend leurs articles marque ce qu'il veule " fitnesssports" et plus de nouvelle, le portable m'a coûté 274€ pour 7 mois d'utilisation super merci Fitnesssports

[4287danielj]

bahhh...oui mais, comme déjà dit, "acheté en Chine"....vous avez la "garantie correspondante".....!!!!!!!!

[**lusi**]

Bonjour @louisherouar-0

La facture n'aurait rien changé vous avez la preuve d'achat avec votre règlement. Si vous aviez acheté à un pro français, vous auriez eu un recours mais c'est un chinois donc... à vos risques et périls pour le SAV.

[louisherouar-0]

oui merci pour les infos mais il est trop tard maintenant je cherche une solution merci

[**lusi**]

la solution c'est de contacter votre vendeur et essayer de résoudre le problème avec lui. Je n'en vois pas d'autre.

[4707alexandre]

Bonjour @louisherouar-0

Même avec la facture, ce qui est certain tout d’abord, c’est qu’il n’y a pratiquement aucune chance pour que le SAV français d’un produit acheté à l’étranger accepte votre appareil. Ça ne coûte rien de leur poser la question, mais il y a de bonnes chances que le SAV vous envoie gentiment balader.

[Contenu retiré]

[louisherouar-0]

je suis d'accord avec vous , j'attends de voir si le vendeur me répond" désespérément" et je vois après merci à tout le monde pour les commentaires et info .bonne journéé

[louisherouar-0]

Bonjour ,après plusieurs jours à envoyer des messages fitnesssports vendeur du portable m'a répondu mais il n'est pas pressé de me donner une solution ....