Bonjour, je n'arrive pas à envoyer un mail privé à Ebay, comment faire svp ?

[atelierhorlogersuisse]

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer un mail privé à Ebay, comment faire svp ?

Ebay me demande de renvoyer un objet, je suis actuellement à l'isolement du au Covid 19, je ne peux me déplacer à la Poste.

Impossible de leur faire comprendre ?????

c'est déprimant ......... merci de votre aide

JB

[4287danielj · Accepted solution]

Bonsoir,

eBay, c'est en haut "Aide" mais vous ne serez pas plus avancé! 

expliquez en cliquant sur commentaire exactement le pourquoi vous voulez renvoyer et le déroulement depuis le début.

[petanq57 · Accepted solution]

                                            Bonjour @atelierhorlogersuisse  ;

                            Essayez avec un de ces liens : (voir tout en bas de la page)

                                              Demander à eBay d'intervenir (pour les acheteurs) par tèl. et "chat" .

                           OU :           Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement  uniquement par tèl.

                         Vous êtes inscrit en Suisse , pas sur que ça va fonctionner , les liens sont pour eBay France .

                          Sinon , vous cliquez sur AIDE ==> vous tapez dans la recherche : "Demander à eBay d'intervenir" .

Bon rétablissement .

[atelierhorlogersuisse · Accepted solution]

Merci pour vos réponses, tout cela est d'un compliqué de la part Ebay, à croire que c'est fait exprès ......... 🙂

[cpp94]

Pas compris si c'est en tant qu'acheteur ou vendeur.
Pour les vendeurs empêchés, il me semble qu'on peut mettre son compte "en vacance" (les envois n'étant faits qu'après une certaine date), peut-être une piste pour les cas de quarantaine-maladie ?