le 09-07-2019 11:02
Bonjour,
Etant plutôt nouveau dans les achats d'articles ebay, j'ai dû cliquer par mégarde sur achat direct paypal pour un article chez un vendeur.
Je me suis aperçu quelques jours plus tard, que cet article était dans mes paniers, avec obligation d'achat et ouverture de litige.
J'ai écris au vendeur, dont j'ai acheté un autre article le même jour, qui m'a répondu favorablement, que je ne devrais plus me soucier de l'article restant dans mon panier, mais qu'il n'a cependant pas la possibilité technique de le supprimer lui.
Comment faire donc pour enlever cet article, et à qui s'adresser étant donné que moi et le vendeur sommes d'accord de cet annulation ?
D'autant plus que je ne suis pas rassuré de la notification de litige que j'ai reçue qui doit être initiée automatiquement au bout X jours.
Si quelqu'un pouvait me renseigner sur la démarche s'il vous plaît ?
Cordialement.
Bonjour @surafealem_0
Votre vendeur a été dans l'obligation d'ouvrir un litige afin de récupérer l'avoir de la commission qu'eBay lui a facturé dès lors que vous avez acheté et pouvoir ainsi annuler la transaction et remettre son article en vente.
Sans paiement de votre part, le litige se cloturera automatiquement et vous allez avoir un averto d'eBay sur votre compte pour défaut de paiement, faut assumer. Au bout de 2, vous aurez de mal à acheter.
Conclusion, il faut éviter de cliquer par mégarde sur achat direct.