Comment bien cadrer les frais d'envoi ?

[bastien9310]

Bonjour,
j'ai acheté un livre et depuis ma mutation dans les DOM, j'épluche les frais d'envoi, surtout sur les achats ou l'enchère est restée à 1 euro.
Donc les frais ont été revu à la hausse (normal) mais quand l'enveloppe est arrivée, j'ai du payer une taxe pour manque d'affranchissement car le vendeur a timbré à la moitié du prix indiqué dans le calcul !
Donc 8 euros payés, enveloppe timbrée à 4 et supplément pour sous affranchissement à l'arrivée de 4. Du coup les frais me reviennent à 12 euros.
Ai pris contact avec le vendeur, de façon courtoise, pour avoir des explications et au mieux un remboursement de la surtaxe, mais j'ai droit à des réponses alambiquées avec des équations "Tête à Toto" et en prime quelques propos moralisateurs sur la difficulté de la vie et la lente agonie des grands vendeurs.
Bref ai mis avec tristesse ma 1ère tomate.
Ce cas n'est pas isolé surtout pour les achats à prix faible où certains vendeurs, c'est clair, se rattrappent sur les frais d'envoi. Que peut-on faire ?
Merci d'avance pour vos avis éclairés.

[bastien9310]

Merci pour ces précisions.
D'ailleurs est-il habituel de s'acquitter des frais PayPal du vendeur, car ce fut le cas ?
Pour ce qui est de la surtaxe, elle ne sanctionnait pas l'envoi d'un livre par courrier mais bien le manque d'affranchissement volontaire du vendeur par rapport au poids de la lettre.
C'est malheureusement une situation qui devient récurrente.
Jusqu'à présent, après explications, j'ai toujours mis des évaluations positives car nobody is perfect mais ce vendeur a eu raison de mes bonnes intentions !