Comment lutter contre une réception incomplète ?

[greenchaud]

Bonjour à tous,

 J'ai remporté une enchère sur un sac et donc payé la transaction via PAYPAL le jour même (26 novembre 2007).

L'envoie était promis immédiat et via Colissimo, malheureusement l'envoie s'est fait 3 JOURS après (dans des conditions déplorables !) et le colis a mis 7 jours pour me parvenir. Le colis est incomplé (manque sacoche de protection et facture, comme promis sur le descriptif) encore à ce jour.

Le vendeur avait promis d'envoyer les manquants samedi 8 decembre par lettre, mais toujours rien. De plus il ne répond plus à mes mails.....

Comment puis-je faire sachant que c'est un cadeau de noël ?

Objet N° 22 01 75 70 69 01

[letricotliseur]

Curieux , moi aussi ..un sac soi-disant rare ,en rupture de stock et vendu 2 fois par la vendeuse ...(j'ai un petit doute aussi de PE ...!)