Comment modifier à la baisse des frais d'envoi,en accord avec le vendeur?

[catherineb5310]

Je m'étais portée acquéreur d'un parfum.
Les frais d'expédition  de l'objet s'élevaient à 13€.
Très excessif par rapport au prix de l'objet lui-même et au poids du colis.
Un minimum de réduction me paraissait normal.

 Le vendeur a consenti à baisser à 11€. Ce n'était encore pas  raisonnable,mais je tenais à  me procurer ce produit peu courant  (Mais pas à tout prix).

Au moment de passer ma commande, jai donc essayé de taper le nouveau montant d'envoi,en vain.
N'y parvenant pas,j'ai demandé au vendeur si ce n'était pas à lui d'intervenir.
il m'a confirmé son feu vert,mais  de son côté, n'a rien changé au prix initial. 
Je n'ai pas compris que d'un côté ce monsieur me dise O.K.,et que par ailleurs rien ne change.

 Je n'ai pas compris vers où ça allait me mener  à part   une impasse.
De guerre lasse,j'ai renoncé à mon achat, pressentant que depuis le début ma négociation était vouée à l'échec.

Dans mon compte,la case" commande en attente de paiement "est restée affichée une dizaine de jours.
Puis j'ai retrouvé le parfum remis en vente sans que le vendeur m'ait demandé mes intentions.

Si un jour je me retrouve confrontée à des frais modifiés par consentement avec le vendeur ,quelqu'un peut-il me dire la marche à suivre?
Ou alors cela est-il impossible?

Dans ce cas au moment de l'enregistrement de la vente par eBay,n'ya t'il pas un modérateur pour superviser les exagérations?
Chacun est -il libre de pratiquer les frais postaux comme il veut?
Où est la limite?
Merci pour votre réponse,cet achat cul-de sac m' a    un peu frustrée,ainsi que la réaction de mon pseudo vendeur.

[melou2001 · Accepted solution]

Il n'est effectivement pas très honnête (et même je crois interdit) de faire des bénéfices sur les frais d'envoi. Cependant il vaut mieux se soucier de se problème et en parler avec le vendeur avant d'enchérir, car en enchérissant vous acceptez également les frais de port annoncés (si ils ne le sont pas surtout bien les demander avant d'enchérir). 
En laissant courir l'affaire vous avez aussi couru le risque de vous prendre un litige pour objet non payé.
    

[letricotquilit]

par contre les frais de livraison ne sont jamais calculés en fonction du prix obtenu pour l'objet .. A part si l'objet a une valeur importante , et dans ce cas on peut l'envoyer en recommandé ..ce qui est ..plus cher !
les vendeurs en France appliquent en general le prix de la poste , ailleurs pas forcement !
les abus (par rapport au prix payé à la poste )peuvent être signalés à ebay ..mais il est preferable de discuter avec le vendeur avant !
Mais il est plus frequent de voir des vendeurs ne pas regrouper les frais de port quand on achete plusieurs objets ...ça m'agace .. !mais pour eviter les differents à ce sujet , il faut demander au vendeur AVANT d'encherir s'il le fait ..et ne pas encherir si on n'est pas d'accord avec lui .

[zenobye]

Pour qu'un acheteur puisse lui-même rectifier les frais de port, il faut que le vendeur ait paramétré ses ventes dans ce sens.
La plupart des vendeurs ne le font pas, bien sûr, pour éviter les abus. C'est donc, dans ce cas-là, à eux de rectifier les détails de la commande avant de les envoyer à l'acheteur.

Pour ce qui est du montant des frais de livraison, EBay est particulièrement flou sur le sujet, puisqu'il parle de "montant raisonnable", ce qui est pour le moins imprécis.
A noter toutefois que ces frais sont des "frais de livraison", pas des "frais postaux", ce qui laisse une certaine latitude pour ajouter le coût de l'emballage et même, parfois, le prix de l'essence pour aller à la Poste :
http://pages.ebay.fr/help/policies/listing-shipping.html

[2011-laetitia]

Bonsoir, je voudrais justement enlever l'option autorisant la modifications des frais de ports car j'ai eu plusieurs abus d'acheteurs mais je ne sais comment faire .
pouvez vous m'aider svp ?
merci

[4287danielj]

Bonjour,

Pour essayer de répondre à vos interrogations...
Pour ce qui est des contrôles des frais lors de la mise de l'annonce sur le support par eBay...rien.
Pour ce qui est de modifier les frais de port après la fin des enchères...c'est du domaine du vendeur...il me semble l'avoir fait en tant qu'acheteur...cela devait dépendre, si je ne dis pas de bêtises, de la façon dont la facture avait été faite par le vendeur.
Ce qu'il faut donc faire, c'est négocier avant d'enchérir et garder le mail.
Après les enchères demander, si ce n'est fait sur la facture et impossible à faire par vous au vendeur, de refaire sa facture conformément au frais de port proposés avant enchère.
Soit il le fait et c'est bon.
Soit il ne le fait pas et vous vous retrouvez dans votre cas.
En cas de litige pour objet non payé vous avez son mail et le votre pour répondre.
Vous pouvez, je pense aussi le signaler pour refus de vente en signalant sa nouvelle mise en vente et en joignant les mails.

Cordialement     

[catherineb5310]

Ce n'est pas parce que j'ai estimé une réponse utile que je considère ma question résolue.
J'y ai trouvé des éléments que j'ignorais,mais je ne savais pas que ça allait ranger ma question dans les affaires classées.(C'est ma 1ère. intervention sur le forum.)

Ma question est: -quand un vendeur consent à réduire ses frais d'envoi,comment peut-on le répercuter sur la commande?
Le peut-on? Et sinon, pourquoi y aurait-il consenti?
Même avant d'enchérir,comment s'effectue toute modification lorsque le vendeur ne veut être payé que par Paypal?

Les frais d'expédition sont -ils gonflables à volonté?
N'y a t'il aucun controle au moment de la mise en vente?

Non,je ne suis pas à 2€ près,mais je ne peux pas cautionner un abus,même petit.
 Merci pour vos réponses.

[lewis-7007]

si vous payez par chèque , envoyez un chèque du montant convenu avec le vendeur et cochez la case objet payé
le robot ne s'apercevera de rien !

mais que de problème + noyade pour 2 euros!

comme dit dans la réponse précédente , il est correct de discuter avant d'acheter, sinon une fois le prix convenu (avec les frais prévus dans l'annonce) ce ne l'est plus!