le 19-01-2011 09:54
Bonjour. J'ai acheté de nombreuses fois des objets à un membre ebay professionnel. La dernière fois, sa commande a tardé à me parvenir (retard de la poste? a-t-il tardé à m'envoyer ma commande?), j'ai donc ouvert un litige sur paypal. Puis, elle m'est parvenue. J'ai donc clôturé le litige dans l'entente cordiale car tout s'est réglé favorablement et avec maintes communications. Mais au moment de faire une nouvelle commande, je me suis rendu compte que je ne pouvais plus enchérir sur ses objets. Ce vendeur m'a sans doute "black listé" va-t-on dire. Ce n'est pas justifié, mais je pense qu'il procède ainsi quand il y a un problème quelconque (il a de nombreuses évaluations négatives semble-t-il justifiées au vu des commentaires). Moi, si problème il y eu, ils se sont réglés. De plus, c’est le seul vendeur ebay à avoir u stock et une variété aussi conséquente, donc je souhaite à nouveau acheter chez lui. Comme il m’a « black listé », je ne pense pas que communiquer servirait à quelque chose si ce n’est perdre mon temps et voir mes messages rester lettres mortes. Comment ne plus être victime de cette restriction injustifiée ? Je vous contacte car ebay ne donne comme réponse à tout problème «communiquer avec le vendeur, nous ne sommes responsables de rien » Merci par avance de votre aide éclairée
Merci pour vos réponses. Comme toujours, ebay ne veille pas à ce que le bon droit de chacun s'applique. Cet acheteur, sans doute fraudeur au vu de son nombre d'évaluations négatives, se protège quand il fait un "mauvais coup" ou tente de le faire (si il avorte par action de l'acheteur auprès de paypal) en black listant l'acheteur qui ne se laisse pas faire. Pour ebay, c'est normal. Pour moi, et sans doute pour vous, c'est navrant.