Confirmation d'achat de 2 articles au lieu d'1

[isadoraly]

Je suis nouvellement inscrite sur ebay et il y a quelques jours, j'ai voulu commander un objet pour la première fois. L'objet en question : un costume Anakin starwars avec le vendeur : deathstock66@hotmail.fr en vente immédiate. Au moment de la phase paiement, rien ne s'est passé, l'écran était figé. Je suis donc sortie du site et J'ai à nouveau recommencé ma commande. Cette fois-ci j'ai eu la page avec mentionné "paiement immédiat", j'ai cliqué mais c'est alors que ma commande s'est affichée avec 2 costumes au lieu d'1. J'ai immédiatement envoyé un message via ebay informant le vendeur de mon erreur de manipulation mais je n'ai eu aucune réponse. Puis j'ai reçu hier un mail d'ebay me disant de régler les deux costumes. Je suis complètement perdue et ne sais comment on fait pour modifier cette erreur si même elle est modifiable. Pourriez-vous m'aider ? Puis-je ne commander qu'un seul costume ? Merci de m'aider à sortir de cette erreur que je ne comprends toujours pas. Très cordialement,

[isadoraly]

Merci à tous pour votre aide J'ai suivi vos conseils . J'ai renvoyé un deuxième mail à mon vendeur qui fait toujours la sourde oreille. J'ai demandé à avoir ses coordonnées afin de pouvoir lui téléphoner... Pour mon premier contact avec ebay, j'avoue être assez refroidie. J'ai surtout l'air d'une cruche ! Heureusement vos mails me font ne pas me sentir trop seule dans mon ridicule. Merci encore pour tout