Contrefacon de parfum

[mel9477]

Bonjour

J'ai un problème et je ne sais pas s il existe une solution. J'ai acheter le parfum Coco Mademoiselle et j'ai payé par chèque. Quand j'ai recu le parfum, la boite etait identique et sous blisteri. j'ai laissé une evaluation positive un peu trop hativement car lorsque j'ai offert ce parfum a la personne pour qui je l'ai acheté, nous nous sommes rendue compte que le parfum etait une contrefacon: preuve par l'odeur, les details du flacon grossiers etc....
Puis je me faire rembourser maintenant? Que puis je faire ?
Merci pour votre aide

[jfc11-2007]

bonjour

envoyez lui un courrier recommandé avec AR !!

et voir ceci :

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/dossier_litiges/commerce_electronique.htm

cdlt