ENVELOPPE "NICKEL" MAIS SANS OBJET ACHETE?

[chapichapo_mode]

Bonsoir,

Je suis très ennuyée. J'ai gagné un objet pour une valeur de 40 euros. Cet objet était envoyé en lettre max.
Quand j'ai recu l'enveloppe, je l'ai trouvé très légère et pour cause, il n'y avait que ma facture de l'objet acheté avec 3 prostectus rigides.
A première vu, l'enveloppe n'a pas été ouverte, elle est restée scotchée par les soins du vendeur (il m'a confirmé qu'il avait scotché).
Mon facteur me certifie que cette lettre max n'a pas été ouverte par la poste.
En plus, c'est une lettre max de 20 gr, qui déjà avec les 3 prostectus rigides pèse 25 gr...
Je ne sais que penser...
Par contre, perdre 40 euros, ne m'amuse pas du tout : J'ai payé par paypal et je ne peux pas déclarer ne pas avoir recu l'objet (même si il n'était pas dans l'enveloppe) puisque j'ai recu un courrier suivi?
Si quelqu'un a déjà eu ce genre de malheureuse expérience, merci de me donner des conseils.

Meilleurs voeux à tous. Cordialement. Anne

[rene18150]

Bonjour

Dans MA poste , les lettre " Max" doivent être déposées AU GUICHET ( de préférence )
Elles sont automatiquement pesées

Si à la poste du vendeur , le règlement est le même , une taxe supplémentaire aurait dû être placée

Donc grande chance que les prospectus ont été placés après coup

Il faut se rappeler ( et là certain vont hurler ) que selon tous les règlements : LE TRANSPORT EST SOUS LA RESPONSABILITÉ DE L ' ACHETEUR

Le vendeur n ' est pas dans ce cas responsable
Lui mettre une néga POUR ÇA ? Pourquoi pas mais s ' il le veut , la néga sera enlevée facilement

Perso , j ' ai fait enlever une néga car hérité suite à la grève de la Poste