Elle ne veut plus de l'objet, que faire??????

[jovie92]

Bonjour, à tous j'ai besoin d'un petit coup de main, j'ai mis en vente une applique 96 X 30, j'ai précisé dans le titre ainsi que dans l'annonce que c'était le "grand" modèle.La personne pose une enchère et m'envoie un message en me demandant si je fesais bien un envoi, je lui répond que oui c'est noté plus bas, donc elle conserve son enchère, le soir une fois l'enchère terminée elle me demande si il y aurait pas moins cher en livraison?

Je lui rapelle que c'est le grand modèle et que c'est encombrant et qu'il n'y a pas d'autres moyens à part une remise en main propre.

Ce matin elle me dit qu'elle n'en veut plus qu'elle n'avait pas vu que c'était le grand modèle et que ça n'irait pas dans la chambre de son enfant!!!

Mais qu'elle me prendrait à la place une de mes aures ventes!

Ca ne m'est jamais arrivé je ne sais même pas si je peux annuler cette vente, car  je vais encore payer des frais sauf si j'ouvre un litige?

Comment faire svp, merci à tous

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Vous ne pouvez annuler cette vente QUE par l'ouverture d'un litige

Cordialement 

[maryse6762 · Accepted solution]

bonjour

cela reflète bien la legerete qu'ont certains acheteurs a ne pas lire les annonces...

vous annoncez le prix de vente, les frais d'envoi et les dimensions, l'annonce est donc claire.

les enchères se font sur plusieurs jours ce qui laisse le temps de mesurer, d'apprecier l'objet et aussi de poser des questions....

le protocole de la vente sur ebay est pourtant claire, on achete, on paye et on se fait livrer...

a partir de la si les frais d'envoi paraissent trop eleves a cette personne qu'elle vous demande le poids du colis et qu'elle se renseigne a la poste.....

dans votre cas je refuserais toute discussion pour un motif aussi futile...

bon courage

[jovie92]

Je pense que c'est l'option que je choisirai en fonction de sa réponse, dommage d'en arriver là, tout était clair et si ça n'aurait pas été le cas j'aurais compris et j'aurais annulé.

Ah lala c'est lassant de toujours devoir courir pour être payé ou pour que l'objet soit récupéré alors qu'on a fait tout ce qu'il fallait.

E-bay devient un ring!

[jovie92]

Tout à fait d'accord avec vous!

Je viens de lui envoyer un message, je lui ai dit que tout était on ne peut plus clair dans l'annonce comme dans le titre et que j'annulerai pas cette vente surtout pour un objet à 5 euros,  j'attends sa réponse....

Merci beaucoup à vous!!!