Emballage non adapté.

[ondine7670]

Cou² et bonne année !

Voici mon ptit souci : j'ai achté une clé bluetooth à un vendeur ayant un bon profil mais malheureusement en ouvrant une enveloppe très ordinaire hier, légèrement ouverte sur le dessus , je m'aperçois qu'elle contient un ptit cd bleu d'installation et m'aperçois alors que cet envoi concerne ma clé bluetooth mais que cette dernière est absente.

L'emballage est complètement inadapté à ce genre d'envoi, un enveloppe blanche des plus ordinaires que je me sers  pour envoyer des lettres avec des frais de port à 4,99 euros..

Puis-je obtenir le reboursement via Paypal pour emballage non adapté ?
Est-il possible que la Poste est interceptée la lettre, retirée la clé bluetooth et postée tout de même le cd d'installation dans l'enveloppe ?

J'ai fait part de mon mécontentement au vendeur qui ne m'a pas encore répondu en lui disant qu'il aurait pû mettre la commande dans une enveloppe bulle qui est bcp plus résistante et qui serait "passée" à la Poste..

Je ne comprends pas que l'on envoie ce genre d'objet danse une enveloppe papier, moi-même je ne me sers que d'enveloppes bulles "au minimum"..

Merci d'avance de vos réponses:)

Bises !

[ondine7670]

C'est en lettre simple mais une fois encore c'est la qualité de l'emballage que je reproche au vendeur : même en lettre simple il aurait pu utilisé une enveloppe bulle..
De toute façon comme l'objet est assuré paypal et que j'ai payé ainsi je pourrais ouvrir un litige et une réclamation si le vendeur ne veut "rien faire" pour objet non conforme..

Bises !