Evaluation ngative par erreur

[atita38]

Bonjour, Un de mes acheteur s'est trompé en laissant ses evaluations ... il m'a mis une evaluation négative destinée à un autre vendeur. Il m'a signalé son erreur par mail ... ce qui me soulage mais ne l'enlève pas ... j'ai cherché dans L'aide Ebay dans le but de l'aider à la retirer au plus vite (c'est ma premiere) ... en désepoir de cause je pose la question aux membre éclairés.. vieux routards et gourous de toute nature. Merci

[franc-jeu1]

Bonjour, Voici ce que prévoit eBay à sa rubrique "Retrait d'évaluation". L'évaluation négative est adressée par erreur à un membre. Son retrait ne sera envisagé que si l'auteur a adressé la même évaluation au véritable destinataire avant d'en avertir eBay. http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-abuse-withdrawal.html