Frais de port

[05joli05]

Que faire lorsque les frais de port payés pour un objet sont largement supérieurs (7€ soit disant en colissimo) aux frais de port réellement dépensés par le vendeur (1,30€ en lettre)?

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonsoir

2 aspects différents

1 - le prix demandé pour l'expédition et l'affanchissement réellement payé : ils peuvent parfaitement être  différents car le vendeur peut avoir des frais autres, l'emballage en particulier.

2 - envoi en lettre alors qu'un colissimo était prévu et payé : faute majeur du vendeur. Tu ouvres un litige pour objet payé non reçu pour qu'il comprenne sa malhonnêteté. Car les services et garanties ne sont pas les mêmes dans l'un et l'autre cas.

(pour moi c'est l'appréciation négative sans hésitation quelque soit le risque de rétorsion)

Cordialement 

[foudagde]

bjr

depuis le 14 novembre 2007 les tarifs postaux ont changés !!!!!!!!

[rbre810]

Que risque tu en laissant une négative au vendeur ? puisque lui ne PEUT PAS t'en laisser une!.
Quand à l'image de marque du site, si il n'y avait que cela !.

[brimarregalb]

Je n'ai pas de réponse à cette pratique (suréavaluation des frais de port) relativement répandue sur EBAY. J'ai acheté récemment 11 DVD et 6 m'ont été envoyé avec jusqu'à 1€30 en moins par rapport au prix prévu et que j'ai payé. Certains vendeurs augmentent donc irrégulièrement le prix de leur vente en surévaluant les frais de port. Ces pratiques de gagne petit sont relevées dans le cadre des évaluations puisqu'une rubrique y est consacrée, mais sans aucun effet sur la notation des vendeurs (à moins de laisser une évaluation négative, qui présente le risque d'une représaille par le coupable épinglé, dans l'évaluation retour). E BAY pourrait faire un rappel aux vendeurs afin de les mettre en garde contre ces agissements qui ternissent l'image de marque du site.