Frais de port

[05joli05]

Que faire lorsque les frais de port payés pour un objet sont largement supérieurs (7€ soit disant en colissimo) aux frais de port réellement dépensés par le vendeur (1,30€ en lettre)?

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonsoir

2 aspects différents

1 - le prix demandé pour l'expédition et l'affanchissement réellement payé : ils peuvent parfaitement être  différents car le vendeur peut avoir des frais autres, l'emballage en particulier.

2 - envoi en lettre alors qu'un colissimo était prévu et payé : faute majeur du vendeur. Tu ouvres un litige pour objet payé non reçu pour qu'il comprenne sa malhonnêteté. Car les services et garanties ne sont pas les mêmes dans l'un et l'autre cas.

(pour moi c'est l'appréciation négative sans hésitation quelque soit le risque de rétorsion)

Cordialement