le 02-07-2020 16:17
Offre d'un vendeur acceptée , mais impossible de payer . Nous avons annulé la transaction d'un commun accord par messagerie, mais je ne peux supprimer cet achat de mon panier. Comment faire? merci
Bonjour,
Voir ce lien pour les différents motifs d'un refus de paiement par paypal ----> https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/pourquoi-mon-paiement-paypal-n'est-il-pas-effectué%C2%A0...
Voir ce lien pour la suppression d'un achat du panier ---->https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Bonjour-comment-retirer-un-article-de-mo...
Bonjour @ptiterose2009
Une annulation par messagerie n'a aucun effet chez eBay... en pratique = ça ne sert à rien, sauf à confirmer un accord tacite....
Il faut passer par la voie officielle dont vous trouverez le mode d'emploi ici (quitte à en donner le lien à votre vendeur pour qu'il fasse le nécessaire )
coté acheteur, c'est Ici--->
https://www.ebay.fr/help/buying/canceling-order/annuler-une-commande?id=4004
Coté vendeur, c'est là--->
https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136
😉