J'ai reçu un objet qui ne correspond pas à la description du vendeur

[adamperhawa]

bonjour à tous,
J'ai reçu un objet qui ne correspond pas à la description du vendeur;le paiment par paypal
le vendeur accépte le retoure; j'ai retourné l'objet en colissimo recommandé.
je fait quoi aprés?
merci de votre aide

[fabregat01 · Accepted solution]

Bonjour.

Vous avez renvoyé l'objet à l'acheteur,mais avez-vous ouvert un litige pour objet non conforme?
Il n'y a que de cette manière que le vendeur DOIT vous rembourser cet achat via paypal !!
Si vous ne l'avez pas fait,il faut le faire.

Cordialement.