Jouet au lieu d'un téléphone portable sos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[lineceg]

Bonjour à tous
J ai un gros problème.
J'ai acheté un portable sony ericson w580i en Janvier mais ce vendeur est un escroc.Le mobile que j'ai reçu ne correspond absolument pas à la description de l'annonce . Il m'a envoyé un jouet . ....
J'aimerais qui'il me rembourse mais il ne répond pas à mes mails et ses coordonnées sont fausses. De plus ebay ne veut pas m'aider.
QUE FAIRE?
Merci pour vos réponse

[estellolo13]

Bonjour,
Les coordonnées de votre vendeur sont fausses, ce qui me semble normal pour un escroc. Mais vous avez réglé par chèque, avez-vous gardé ses coordonnées ? (Toujours faire une photocop du chèque et garder nom et adresse, encore plus quand l'objet ne bénéficie pas du programme de protection de l'acheteur, ce qui est votre cas).

Il a fait l'erreur de ne pas noter sur son annonce que c'était un téléphone factice, alors qu'il l'a placé dans cette catégorie. Annonce tendant à induire en erreur l'acheteur.

Essayer d'entrer en contact avec les autres acheteurs qui se sont fait gruger (zemzem77, aymmed et lamouche380) pour faire une action commune puis allez porter plainte au commissariat avec tous les éléments que vous avez en votre possession, y compris la page de l'annonce. Il y a en a pour plus de 400 euros (hors fdp) à vous quatre!

A l'avenir, soyez plus vigileante sur la catégorie où le produit est placé et un message au vendeur peut permettre de savoir s'il s'est trompé de catégorie ou pas. Vérifiez également la description de l'objet car dans cette annonce il n'y avait rien. Enfin, les évals du vendeur car deux alertes étaient déjà données en décembre.

Bon courage!

Cordialement.