Jouet au lieu d'un téléphone portable sos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[lineceg]

Bonjour à tous
J ai un gros problème.
J'ai acheté un portable sony ericson w580i en Janvier mais ce vendeur est un escroc.Le mobile que j'ai reçu ne correspond absolument pas à la description de l'annonce . Il m'a envoyé un jouet . ....
J'aimerais qui'il me rembourse mais il ne répond pas à mes mails et ses coordonnées sont fausses. De plus ebay ne veut pas m'aider.
QUE FAIRE?
Merci pour vos réponse

[jean-pierre_alexis]

Bonjour


==> Votre Achat

IL faut lire l'anonce mais surtout regarder la catégorie ==>

Catégorie de mise en vente :

Téléphonie > Accessoires Téléphone mobile > Téléphones factices

Désolé vous n'avez aucun recours même devant un tribunal c'est écrit en clair

Cordialement

[estellolo13]

Bonjour,
Les coordonnées de votre vendeur sont fausses, ce qui me semble normal pour un escroc. Mais vous avez réglé par chèque, avez-vous gardé ses coordonnées ? (Toujours faire une photocop du chèque et garder nom et adresse, encore plus quand l'objet ne bénéficie pas du programme de protection de l'acheteur, ce qui est votre cas).

Il a fait l'erreur de ne pas noter sur son annonce que c'était un téléphone factice, alors qu'il l'a placé dans cette catégorie. Annonce tendant à induire en erreur l'acheteur.

Essayer d'entrer en contact avec les autres acheteurs qui se sont fait gruger (zemzem77, aymmed et lamouche380) pour faire une action commune puis allez porter plainte au commissariat avec tous les éléments que vous avez en votre possession, y compris la page de l'annonce. Il y a en a pour plus de 400 euros (hors fdp) à vous quatre!

A l'avenir, soyez plus vigileante sur la catégorie où le produit est placé et un message au vendeur peut permettre de savoir s'il s'est trompé de catégorie ou pas. Vérifiez également la description de l'objet car dans cette annonce il n'y avait rien. Enfin, les évals du vendeur car deux alertes étaient déjà données en décembre.

Bon courage!

Cordialement.

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Merci de nous avoir communiqué la réponse d'eBay concernant votre dossier.

En effet, malheureusement eBay a tout à fait le droit de vous répondre cela.

Le programme de protection des acheteurs dépend principalement de l'éligibilité du vendeur et/ou du moyen de paiement.

Si l'un ou l'autre, voire les deux font défaut, vous n'êtes pas couvert.

Dans ce cas, ouvrez un litige pour objet reçu non conforme, mais je doute que votre vendeur peu scrupuleux ne vous rembourse un jour quoi que ce soit.

C'est regrettable et je peux comprendre votre déception !

Pensez à sélectionner vos vendeurs en fonction des deux critères évoqués, surtout pour des achats onéreux.

Sincèrement.

COURTOISV, France.

[lineceg]

Voici ce que m'a répondu ebay:

Bonjour Madame

Nous avons bien reçu votre message du 2 janvier et regrettons que votre

transaction auprès du vendeur "lahuit" ne s'est pas déroulée comme vous

le souhaitiez.

A cet effet, nous vous informons que les conditions d'éligibilité au

Programme eBay de protection des acheteurs sont déterminées à la fois

par la méthode de paiement que vous avez utilisée et les critères

d'éligibilité du vendeur.

Après vérification, nous avons le regret de constater que votre

transaction ne peut faire l'objet d'une indemnisation.

Votre vendeur ne remplit malheureusement pas les critères d'éligibilité.

Pour connaître les détails de notre Programme de protection pour les

acheteurs eBay, nous vous invitons à consulter la page suivante

[lineceg]

Et bien j'avais déja fait un litige a ce vendeur car il ne répondait ps a mes mails alors que j'avais envoyé mon chèque et je ne recevais tjs rien.Et sur ebay on ne peut faire qu'un seul litige par article.
le vendeur qui m'a vendu le jouet est le vendeur "lahuit"