Jouet au lieu d'un téléphone portable sos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[lineceg]

Bonjour à tous
J ai un gros problème.
J'ai acheté un portable sony ericson w580i en Janvier mais ce vendeur est un escroc.Le mobile que j'ai reçu ne correspond absolument pas à la description de l'annonce . Il m'a envoyé un jouet . ....
J'aimerais qui'il me rembourse mais il ne répond pas à mes mails et ses coordonnées sont fausses. De plus ebay ne veut pas m'aider.
QUE FAIRE?
Merci pour vos réponse

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Merci de nous avoir communiqué la réponse d'eBay concernant votre dossier.

En effet, malheureusement eBay a tout à fait le droit de vous répondre cela.

Le programme de protection des acheteurs dépend principalement de l'éligibilité du vendeur et/ou du moyen de paiement.

Si l'un ou l'autre, voire les deux font défaut, vous n'êtes pas couvert.

Dans ce cas, ouvrez un litige pour objet reçu non conforme, mais je doute que votre vendeur peu scrupuleux ne vous rembourse un jour quoi que ce soit.

C'est regrettable et je peux comprendre votre déception !

Pensez à sélectionner vos vendeurs en fonction des deux critères évoqués, surtout pour des achats onéreux.

Sincèrement.

COURTOISV, France.