LE VENDEUR NE REPOND PAS AUX MAILS

[vince_sand]

Bonjour à tous, j'ai remporté une enchère sur un Quad homoloqué, avant de finaliser l'achat (par virement uniquement)je pose des questions au vendeur (concernant la procédure d'immatriculation), celui ci ne répond a aucun mail, je suis en droit de douter de l'honneté de ce dernier, d'autant que ses évals sont positive mais elles sont confidentielles et dans la rubrique arnaques (que je viens juste de découvrir) ce vendeur et assez mal réputé. Alors que faire, puis annuler une vente une fois qu'elle est terminée si mon vendeur ne donne aucun signe de vie?? D'avance merci pour vos réponses

[parisian_girl · Accepted solution]

Re ! Oui, avant que vous me donniez le numéro, j'avais été voir les enchères terminées chez ce vendeur, et effectivement, il fait toutes ses ventes en confidentiel (pseudos cachés). C'est pourquoi, comme je vous le disais, votre achat n'apparaît pas dans votre historique, pas parce que vous ne l'avez pas encore payé. Toujours est-il que j'ai regardé les évaluations de votre vendeur, et franchement, il a un bon score avec seulement 10 négatives sur plus de 4000 ventes, et un profil de très bonne tenue à 99,8%. Et encore, les négatives qu'il a reçues semblent avoir été laissées par des acheteurs un peu trop rapides, alors que le vendeur affirme les avoir intégralement remboursés de leur dépense. Le reste des clients a l'air très satisfait, y compris, semble-t'il, sur des achats de motos et autres quads. Question : où avez-vous vu que ce vendeur aurait mauvaise réputation ? En tout cas, sur le forum questions/réponses, personne ne s'en est plaint avant vous. Bref, comme pour l'autre vendeur, les quelques bémols de sa liste d'évaluations concernent les délais de livraison pas trop rapides, et le fait qu'il ne parle qu'allemand. Ce qui, somme toute, est assez normal pour un vendeur allemand ! ;-) Donc, si vous lui avez adressé vos e-mails en français, il lui faut peut-être un temps pour faire traduire vos demandes, les comprendre et y répondre. La fin de vente ne remonte qu'à avant-hier. Un peu de patience ! Je pense qu'il finira par vous répondre, votre vendeur, mais surtout envoyez-lui vos courriers par eBay, de préférence, en passant par la page d'annonce, de manière à ce qu'il sache pour quel objet vous vous adressez à lui. Pour le reste, je ne pense pas que vous deviez vous inquiéter outre-mesure. Il a l'air du genre à tenir ses engagements, pour autant qu'on en puisse juger, avec ses histoires d'enchères privées qui enmpêchent de voir à quoi se rapportent les évaluations qu'il a reçues. Quoi qu'il en soit, s'il n'a pas répondu à vos questions d'ici la fin de la semaine, envoyez-lui un dernier e-mail, de préférence en allemand (faites-le éventuellement traduire sur le forum "traductions"), pour lui dire gentiment que vous ne paierez pas tant que vous n'aurez pas eu de réponses précises à vos questions précises ! Puis revenez-nous voir pour nous raconter la suite... Bonne soirée.

[vince_sand]

OK mille merci pour votre aide, vous avez raison je m'inquiete peut etre un peu vite et effectivement les problèmes parlent bien de délai... Je vais donc me montrer un peu plus patient, je vous tiends au courant pour la suite Encore merci

[vince_sand]

Voici le Numéro de l'objet: 130029606615 J'avais oublié de le communiquer dans mon mail précedent

[vince_sand]

Bonjour, Tout d'abord merci de me répondre. Le vendeur est powershopper24_de et il s'agit bien d'un quad homologué de 200 cm3, je pense que vous ne le voyez pas dans l'historique car je ne l'ai pas encore payé. Il est vrai que j'aurrai due me poser toutes ces questions avant d'enchérir. J'accuse là mon inexpérience sur ebay car j'ai commencé depuis une semaine seulement. De plus je me rends compte que le descriptif technique annoncé ne correspond pas aux caratéristique réel de ce quad: l'annonce stipule frein a disque avant/arrière, sur ce modèle il n'existe qu'en frein tambour!(site de revendeur) Cette question m'inquiéte et ce vendeur ne me répond pas, ni non plus a celle concernant les démarche d'immatriculation. pour résumer: si je paye, je crains de ne rien recevoir et si je recois le modèle ne va pas correspondre au descriptif. Cordialement

[parisian_girl]

Alors, s'il ne s'agit pas de ce vendeur-là, duquel s'agit-il ? Votre historique d'achats ne fait apparaitre qu'un seul quad sur lequel vous avez atteint le prix de réserve et remporté l'enchère, celui dont je vous parlais. Et sur l'annonce de ce quad-là, il est clairement indiqué que l'engin n'est pas homologué. Si, donc, vous avez acheté un autre quad "homologué", chez un autre vendeur, dites-nous le numéro d'objet ou, à la rigueur, le pseudo du vendeur. Car si cet achat n'apparaît pas dans votre historique, c'est qu'il s'agissait soit d'une vente privée (pseudos des enchérisseurs cachés), soit d'une vente en dehors d'eBay. Et dans ces conditions, sans savoir de quelle transaction il s'agit, ni de quel vendeur, nul ne peut vous aider, ni confirmer ou infirmer vos soupçons à son sujet. De plus, s'il s'agit d'une vente hors eBay, je vois mal l'aide que nous pourrions vous apporter. Quoiqu'il en soit, je ne vois pas l'intérêt de venir ici poser des questions sans donner les éléments nécessaires pour qu'on puisse y répondre sans risque de se tromper. Donc, si vous souhaitez réellement un avis, indiquez-nous le numéro de votre annonce, voire simplement le pseudo du vendeur. Mais je peux vous dire en attendant que mieux vaut toujours honorer une enchère régulièrement remportée, surtout si le vendeur vous a déjà fourni tous les renseignements nécessaires à la conclusion de la transaction, soit sur sa page d'enchère, soit sur la facture qu'il vous a envoyée à l'issue de le vente. Ces renseignements sont la description de l'objet (annonce), facture via eBay (ou Paypal) avec prix final et montant des frais d'envoi pour votre pays, détail des modes de paiement acceptés. Si vous avez déjà tout ça, ne vous reste plus qu'à régler votre achat. Car si vous avez un doute sur l'objet, sur le vendeur, ou sur n'importe quel autre point de la transaction (ex : démarches pour faire homologuer un véhicule), il convenait de vous renseigner avant d'enchérir, ou au moins juste après. Pas au moment de payer un achat que vous êtes censé avoir fait en toute connaissance de cause. CQFD.

[vince_sand]

Bonjour, Ilne s'agit pas de ce vendeur là, mais son profil n'est plus confidentiel, toutefois il ne répond toujours pas aux emails, et mon doute pérciste En tout cas merci de m'avoir répondu

[parisian_girl]

Bonjour, S'agit-il de cet achat : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150035489019 ? Si c'est bien ça, le vendeur allemand n'est pas (ou n'est plus) en confidentiel. Et ses clients semblent satisfaits dans l'ensemble, sur des achats similaires aux votres, malgré 2 ou 3 tout petits bémols sur les délais ou les conditions de livraison, ou sur la couleur de l'engin. Bonne journée.