LITIGE CLOS, MAIS GROS PROBLEME, HELP-ME PLEASE

[pcnadou]

J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider. Voilà, j'avais vendu mon objet (4 enchères), mais le meilleur enchérisseur m'a signalé un problème familial qui l'empêchait d'honorer son achat. J'ai donc ouvert un litige, Ebay le contacte, etc... Bref, mon litige est clos,j'obtiens d'ebay le remboursement de l'avoir sur la commission finale, et je fais une offre de la seconde chance. Donc tout baigne, sauf que : Nouvelle utilisatrice d'ebay, dans le mail d'annonce de la clôture du litige (je crois) j'ai cliquer trop vite à un endroit, et du coup le remboursement de l'avoir a été annulé. Je me dis "pas de problème", j'envoie un mail à Ebay pour leur expliquer mon "cliquage trop rapide", et là GRRRRRRRRRRR, j'enrage, je ne fais qu'échanger des mails avec Ebay qui ne fait que me répéter la même chose : lorsque le litige est clos on ne peut demander le remboursement de l'avoir sur la commission finale !!! J'ai beau leur expliquer que je le sais, sinon j'aurai corriger mon erreur, mais rien à faire !!! Je ne vais quand meme pas payer des frais sur un objet invendu ??? surtout que le comble est que quand je consulte mon compte, on voit bien les deux écritures : remboursement d'abord et refacturation de suite. Et il ne s'agit pas des frais de la vente de la deuxième chance, puisque ceux-ci apparraissent en dessous. Je deviens dingue,quelqu'un a-t-il eu ce problème, ou connaissez-vous la solution miracle ? Merci

[rbre810]

Il faut etre véritablement inconscient pour laisse son adresse mail sur un forum public, c'est un coup à se voir innondé de spams.

[cetoila]

BIEN, JE SUIS VENDEUR SUR EBAY DEPUIS PLUSIEURS MOIS, MAIS EBAY EST UNE MACHINE GEANTE QUI AS BIEN FAIT SON BISNESS, LE SEUL PROBLEME AVEC EBAY, C'EST UN ORDINATEUR QUI REPOND, ET NON UNE PERSONNE, DONC SE BATTRE CONTRE UN ORDINATEUR IL FAUT ETRE TRES DOUE AUX ECHECS POUR EN VENIR A BOUT DE SES LOGICIELS, TOUT EST FAIT POUR QUE EBAY SOIT GAGNANT, DANS D'AUTRES ENTREPRISES AMERICAINE C'EST LE MEME SOUCIS, LES PARAMETRES SONT FAITS DE LA SORTE A SE PERDRE DANS UN TAS DE QUESTIONS QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC NOTRE ATTENTE DE REPONSE, C'EST UN OUTIL EXTREMEMENT PUISSANT ET IL FAUT AVOIR PAR HABITUDE DES REFLEXES POUR POUVOIR REPONDRE AUX PIEGES TENDUS, C'EST SURTOUT AVOIR UNE GRANDE EXPERIENCE DE VENTE, POUR REPONDE A TA QUESTION, IL FAUT MAINTENIR MALHEUREUSEMENT UN LITIGE ASSEZ LONGTEMPS POUR POUVOIR OBTENIR REPARATION, MAIS IL Y A PIRE CERTAIN ACHETEUR CHERCHE A DESTABILISE CERTAIN VENDEUR PAR DES TECHNIQUES AU DELA DE LA LOI, SE FAIRE REMBOURSEZ UN OBJET ALORS QUE CETTE OBJET EST BIEN ARRIVER A DESTINATION, VOUS FAIRE PASSER POUR MALHONNETE A L'EVALUATION ALORS QUE L'OBJET EST BIEN ENTRE LEUR MAINS, SE FAIRE REMBOURSEZ LE COLISSIMO ALORS QU'IL EST ARRIVER DANS LES TEMPS MEME AVEC UN JUSTIFICATIF DE LA POSTE, MALHEUREUSEMENT LA MALHONNETE FAIT PARTI DES PETITS, ET SOUVENT DES PERSONNES DANS DES SITUATIONS FINANCIERE DIFFICILE CHERCHE TOUS LES MOYENS POUR AVOIR L'OBJET GRATUITEMENT PAR DES TECHNIQUES QU'ILS CONNAISSENT TRES BIEN, MAIS FORT HEUREUSEMENT, PAR EXPERIENCE CELA REPRESENTE 5% D'ACHETEURS, AUTRE CHOSE DONNER TOUJOURS VOTRE EVALUATION APRES L'ACHETEUR C'EST PLUS SUR, MAUVAISE NOTATION=MAUVAISE NOTATION ETC.........

ET EN PLUS FAITE ATTENTION AUX TARIFS DE CERTAINS VENDEURS QUI ONT L'ESPRIT GOURMAND POUR LES ENVOIS GENRE 40 EUROS DE COLIS ALORS QUE LA POSTE DEMANDE 8 EUROS,CELA S'APPELLE DE L'ESCROQUERIE ET EN PLUS IL VOUS M'ETTENT UNE EVALUATION NEGATIVE POUR SE VENGER CAR LES GENS M'ALHONNETE N'AIMENT PAS ETRE DECOUVERT

VOUS AVEZ MEME CEUX QUI VOUS ENVOIS DES CHOSES EN TRES MAUVAIS ETAT ET QUI EN PLUS VOUS DISE QUE CELA ETAIT SUR L'ANNONCE, FAUX ET EN PLUS IL VOUS METTENT UNE EVALUATION NEGATIVE, CELA S'APPELLE DU HARCELEMENT MORAL, DESTABILISATION DE LA PERSONNE POUR LA METTRE DANS LA SITUATION DE VICTIME ET NON DE PERSONNE HONNETE.......

SI VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS JE SUIS A VOTRE DISPOSITION

MON MAIL: p.didion@yahoo.fr

ET J'ESPERE A LA SUITE DE MES REPONSES QUE EBAY NE VAS PAS ME ZAPPER, CAR EBAY EST UNE VRAI MACHINE DE GUERRE

BONNE JOURNEE

CETOILA

[ovunque]

PRESQUE LE MEME CAS SUR LES FRAIS NOUS SOMMES MASOS DE RESTER CHEZ EUX Bonjour , qui peut me dire quoi faire ? une acheteuse a gagné l'enchère et veut me regler en 3 fois et bien sur je ne suis pas d'accord ( évaluation 0 encore!!! )je suis pas une bank ? sur ce je signal un litige pour objet non payé ebay joint l'acheteuse et celle ci repond qu 'elle veut payer en 3 fois et EBAY REFUSE LA REMISE SUR LA COMMISSION ALORS QUE JE VIENS DE REMETTRE L'OBJET EN VENTE car je ne suis pas la pour faire du credit . Merci de votre réponse je n'ai jamais vu ça avec mon évaluation à 187 .Merci

[pcnadou]

tout a fait d'accord avec toi chicolinat, c'est trop facile. Mais combien d'argent ont-ils pû empocher comme ça ???, si un modérateur d'ebay a la réponse, je suis toute ouie. GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

[chicolinat]

A ce sujet, je pense que si ebay aurait fait une fausse manoeuvre dans l'autre sens,il aurait envoyé de suite un mail en disant, vous ne tiendrez pas compte de notre erreur de manipulation du au "robo" et vous payerez vos frais, hi hi

[pcnadou]

ok brigittew94 c'est vrai, j'ai fait une mauvaise manip, mais il est facile pour ebay de se rendre compte de ça, alors il n'y a pas de raison. Sur mon compte vendeur on voit apparaître les deux écritures, remboursement et refacturation. Il devrait y avoir un message de mise en garde lorsque l'on fait ce genre de fausse manipulation, du style "vous avez demandé l'annulation de ceci, ou vous avez demandé la clôture du litige pour cela etc.... Nous avons tous des applications qui ont ce genre de précautions, et je pense que si Ebay ne le fait pas, c'est parceque cela doit leur rapporter "gros". On devrait lancé un post et demandé à qui cela est déja arrivé, on serait surpris je pense. Enfin, affaire à suivre Merci pour ton intéret bonne journée

[zenobye]

mais je pense que je porterai une réclamation en hauts lieu : ne rêve pas . Sur quelle base ? Tu t'es trompé en faisant une fausse manip. Ce n'est pas les faute d'EBay et ni justice, ni union de consommateurs ne pourront rien pour toi. Seule petite (toute petite chance), c'est, qu'à force de messages de relance à EBay, ils fassent un geste commercial et te remboursent.

[pcnadou]

Hélas non, pas de réponse. Mais je ne lacherai pas, je refuse de payer, mais le problème est que ebay va se payer directement sur mon compte paypal je pense, et alors une fois qu'ils auront encaissé l'argent je ne pourrai plus rien faire, mais je pense que je porterai une réclamation en hauts lieu. On se tient au courant. merci pour votre intervention, et bonne journée

[chicolinat]

pas de réponse, désolée dans le même cas, avez vous eu réponses et trouver le même chemin, merci d'avance, je viens de mettre une annonce semblable si réponse je vous la communique aussi, bonne journée