LITIGE CLOS, MAIS GROS PROBLEME, HELP-ME PLEASE

[pcnadou]

J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider. Voilà, j'avais vendu mon objet (4 enchères), mais le meilleur enchérisseur m'a signalé un problème familial qui l'empêchait d'honorer son achat. J'ai donc ouvert un litige, Ebay le contacte, etc... Bref, mon litige est clos,j'obtiens d'ebay le remboursement de l'avoir sur la commission finale, et je fais une offre de la seconde chance. Donc tout baigne, sauf que : Nouvelle utilisatrice d'ebay, dans le mail d'annonce de la clôture du litige (je crois) j'ai cliquer trop vite à un endroit, et du coup le remboursement de l'avoir a été annulé. Je me dis "pas de problème", j'envoie un mail à Ebay pour leur expliquer mon "cliquage trop rapide", et là GRRRRRRRRRRR, j'enrage, je ne fais qu'échanger des mails avec Ebay qui ne fait que me répéter la même chose : lorsque le litige est clos on ne peut demander le remboursement de l'avoir sur la commission finale !!! J'ai beau leur expliquer que je le sais, sinon j'aurai corriger mon erreur, mais rien à faire !!! Je ne vais quand meme pas payer des frais sur un objet invendu ??? surtout que le comble est que quand je consulte mon compte, on voit bien les deux écritures : remboursement d'abord et refacturation de suite. Et il ne s'agit pas des frais de la vente de la deuxième chance, puisque ceux-ci apparraissent en dessous. Je deviens dingue,quelqu'un a-t-il eu ce problème, ou connaissez-vous la solution miracle ? Merci

[zenobye]

mais je pense que je porterai une réclamation en hauts lieu : ne rêve pas . Sur quelle base ? Tu t'es trompé en faisant une fausse manip. Ce n'est pas les faute d'EBay et ni justice, ni union de consommateurs ne pourront rien pour toi. Seule petite (toute petite chance), c'est, qu'à force de messages de relance à EBay, ils fassent un geste commercial et te remboursent.