LITIGE CLOS, MAIS GROS PROBLEME, HELP-ME PLEASE

[pcnadou]

J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider. Voilà, j'avais vendu mon objet (4 enchères), mais le meilleur enchérisseur m'a signalé un problème familial qui l'empêchait d'honorer son achat. J'ai donc ouvert un litige, Ebay le contacte, etc... Bref, mon litige est clos,j'obtiens d'ebay le remboursement de l'avoir sur la commission finale, et je fais une offre de la seconde chance. Donc tout baigne, sauf que : Nouvelle utilisatrice d'ebay, dans le mail d'annonce de la clôture du litige (je crois) j'ai cliquer trop vite à un endroit, et du coup le remboursement de l'avoir a été annulé. Je me dis "pas de problème", j'envoie un mail à Ebay pour leur expliquer mon "cliquage trop rapide", et là GRRRRRRRRRRR, j'enrage, je ne fais qu'échanger des mails avec Ebay qui ne fait que me répéter la même chose : lorsque le litige est clos on ne peut demander le remboursement de l'avoir sur la commission finale !!! J'ai beau leur expliquer que je le sais, sinon j'aurai corriger mon erreur, mais rien à faire !!! Je ne vais quand meme pas payer des frais sur un objet invendu ??? surtout que le comble est que quand je consulte mon compte, on voit bien les deux écritures : remboursement d'abord et refacturation de suite. Et il ne s'agit pas des frais de la vente de la deuxième chance, puisque ceux-ci apparraissent en dessous. Je deviens dingue,quelqu'un a-t-il eu ce problème, ou connaissez-vous la solution miracle ? Merci

[ovunque]

PRESQUE LE MEME CAS SUR LES FRAIS NOUS SOMMES MASOS DE RESTER CHEZ EUX Bonjour , qui peut me dire quoi faire ? une acheteuse a gagné l'enchère et veut me regler en 3 fois et bien sur je ne suis pas d'accord ( évaluation 0 encore!!! )je suis pas une bank ? sur ce je signal un litige pour objet non payé ebay joint l'acheteuse et celle ci repond qu 'elle veut payer en 3 fois et EBAY REFUSE LA REMISE SUR LA COMMISSION ALORS QUE JE VIENS DE REMETTRE L'OBJET EN VENTE car je ne suis pas la pour faire du credit . Merci de votre réponse je n'ai jamais vu ça avec mon évaluation à 187 .Merci