LITIGE UTILISATION BON DE REDUCTION

[jphcvt]

Bonjour.

Je viens de gagner des enchères sur un objet.

J'ai enchéri parce qu'Ebay me proposait un bon de réduction de 15 € à faire valoir sur cet achat.

A ce jour, je ne peux pas faire valoir mon bon de réduction parce que le vendeur ne veut pas de paiement par CB ni par Paypal.

De ce fait, l'achat n'est pas attrayant, voire intéressant sans la déduction des 15 € du bon de réduction.

Le litige ne concerne pas le vendeur, mais Ebay, ces derniers ne devaient pas me solliciter et me donner un bon d'achat que je ne peux pas utiliser du fait que le vendeur n'accepte pas le paiement par CB ou Paypal.

Je demande donc à Ebay la possibilité de faire valoir mon bon d'achat sur l'objet acheté (le derneir objet acheté sur mon compte).

A vous lire.

JPHCVT

[jacquelinedu36]

Les bons de réduction c'est déductible seulement avec PP

[petanq57]

                            Bonjour @jphcvt ;

                 Désolé , mais le Service Clients ne fera rien ; dans le règlement des bons de réduction , c'est clair , net et précis : payer  obligatoirement avec Paypal et c'est écrit 2 fois .

                          << Pour utiliser un bon d'achat, vous devez vous connecter à votre compte PayPal au moment d'acheter l'objet >>.

                          << Recherchez un objet sur le site www.ebay.fret achetez-le en utilisant le pseudo eBay indiqué sur votre bon d'achat. Vérifiez que le vendeur propose expressément PayPal, car vous devrez choisir ce mode de paiement pour utiliser votre bon d'achat. >>

                      https://www.ebay.fr/pages/help/pay/certificates.html

                     https://pages.ebay.fr/bons-achat/index.html#learnmore

Cordialement .

[jphcvt]

Désolé, mais c'est très contestable comme façon de faire.
J'ai pris une copie d'écran de l'objet (avant fin des enchères) et EBay me propose ouvertement un bon de réduction de 15 €.
Comme Ebay sait pertinemment que le vendeur ne propose pas de solution de règlement Paypal ou CB (personne ne vérifie les modalités de règlement avant d'enchérir, le mode de paiement n'est qu'un détail) EBay NE DOIT PAS PROPOSER CE BON DE REDUCTION POUR LES OBJETS NE POUVANT PAS BENEFICIER DE L'OFFRE POUR UNE RAISON OU UNE AUTRE.
Cette façon de faire est scandaleuse.
Je demande à EBAY DE PARTIIPER A HAUTEUR DE 15€ sur mon achat, comme proposé par sa propre pub.
C'est simple, EBay doit juste tenir sa parole et ses propres propositions.
Cordialement.

[*miss-tigri*]

C'est ebay+paypal qui offre ce bon ! Donc si le vendeur ne propose pas, vous ne pourrez pas lui forcer la main !vous lui envoyez un chèque, un point c'est tout...
Pour bénéficier de votre bon ,faites un autre achat en vérifiant avant que le vendeur l'accepte

[koalagris]

@jphcvt
C'est beau les rêves !!! vous pouvez toujours demander ! ça restera bel et bien VOTRE erreur ! 😄
Depuis QUAND peut-on se dédouaner de ne RIEN lire en rejetant la faute sur d'autres ?
Pourquoi le site devrait "savoir" que l'objet que vous convoitez est sans paypal ? (la mention est affichée sur toutes les annonces juste parce que rattachée à votre compte, ça empêche de faire marcher votre cerveau ?)
Les bons de réductions n'ont JAMAIS concerné les achats sans paypal = à vous de lire les conditions d'utilisation du bon, AINSI que les annonces, personne ne le fera à votre place !
Comment ça "personne ne vérifie les modalités de règlement avant d'enchérir" ??? = c'est une blague ? après 434 évals ? n'importe quoi !!! en gros vous regardez juste la photo et le prix avant de cliquer ? laissez-moi rire : quand on clique on respecte les conditions de l'annonce, sans paiement bonjour les avertos et restriction de compte si c'est récurrent, et ça ne sera ni la faute du site ni celle du vendeur mais la votre... faudrait voir à remettre les choses dans le bon sens !
Quelle mentalité !!!
A mon sens internet n'est pas à votre portée pour penser ainsi : achetez en magasin !

[rosedeuxmai-7]

@koalagris

[jphcvt]

C'est dommage que je ne puisse pas envoyer dans ses commentaires une copie de l'écran EBay juste avant l'enchère, elle est top cette belle image de tromperie manifeste !!.
Juste pour démontrer la tromperie d'Ebay vis à vis de ses clients !!
Le vendeur n'y est pour rien, je ne l'ai jamais incriminé.
Je me suis fait avoir, par Ebay, dont acte, je sais ce que je vais faire, je reste le consommateur et seul décideur de ma façon de juger.
Et si il y a des personnes qui plébiscitent ce type d'attitude, je vous souhaite plein de bonheur.

[koalagris]

@jphcvt

On ne cautionne rien du tout (vous tergiversez là !), car connaissant le site on sait qu'il faut TOUT lire et du coup on évite ce genre de soucis....
on constate juste que si vous aviez lu vous ne vous seriez pas trompé ! Or vous clamez haut et fort que lire ne sert à rien = et bien la preuve !!!

Il va falloir comprendre qu’il n’y a RIEN à exiger, inscrit depuis 2005 ça n’est pas votre 1er bon de réduction, si après autant d’années vous ne lisez ni les conditions d’utilisation du bon, ni les annonces sur lesquelles vous cliquez c’est VOUS qui avez un sérieux problème.

Arrêtez la mauvaise foi : la mention est reliée à votre compte, donc s'affiche sur toutes les annonces, avec ou sans paypal (à vous de lire les conditions d'utilisation pour savoir si ok ou non) : combien de fois faut-il vous l'expliquer ? si c'était un bon de 10€ valable pour un achat de minimum 20€ la mention s'afficherait AUSSI sur les objets à - de 20€ !!! et donc le bon ne passerait pas non plus au final (CQFD)

Imaginons que vous souscriviez une police d’assurance sans rien lire, vous aurez beau jeu de crier au scandale pour vous faire indemniser d’un sinistre qui n’est pas couvert par l’assurance = c’est exactement pareil ici !

Faut pas inverser les rôles… un adulte assume ses erreurs, il ne se retranche pas derrière des arguments puérils qui ne tiennent pas la route.

Et si vous voulez en avoir le cœur net : le service client ebay c’est en bas à droite rubrique « aide », mais vous n’aurez pas gain de cause pour autant !

[jphcvt]

Ce n'est pas la peine de répéter, j'ai compris !.
Et je ne clame rien, je témoigne juste de ma mésaventure sur des faits, pour que d'autres ne tombe pas dans le même piège.
Juste que le site d'Ebay est très bien fait et qu'Ebay serait tout à fait capable de proposer des offres adaptées à l'objet consulté. Reste le sujet de fond qui consiste à présenter un leur, business is business
Bref, j'ai fait confiance à EBay depuis des années, et c'est fini.

[koalagris]

"j'ai compris" = ben à 15h38 on dirait pas ! 😞
"je ne clame rien" = ah bon ? pourtant vous écriviez bien à 14h49 "personne ne vérifie les modalités de règlement avant d'enchérir, le mode de paiement n'est qu'un détail" (peut-être pour vous mais pas pour d'autres, et là en l'occurrence pour votre bon ça change tout)
Et puis la confiance n'exclut pas le contrôle : c'est ce que j'ai sous-entendu dans mon précédent post... quand on connaît les dérives possibles on se doit de faire attention à tout en ne comptant que sur soi-même...