Litige pour objet non conforme

[b2d7j]

Je ne trouve pas la rubrique "Litiges Mode d'emploi". Quelqu'un pourrait-il me poster un lien ? Merci par avance à la communauté.

J'ai acheté un lot de chaussettes, et celles que j'ai reçues sont sales et ne correspondent pas à la photo. La vendeuse, un particulier, reconnait que, même si elles sont réellement neuves comme dit dans l'annonce, les chaussettes ne sont pas récentes, que son chat a dû s'installer dans mon carton avant qu'elle me l'expédie ... Elle propose de me les rembourser si je les lui renvoie. Mais elle ne rembourse pas les frais d'expédition.
A votre avis, est-ce que je rentre bien dans le cadre "objet non conforme", et est-ce que la vendeuse est cencée tout me rembourser ?
Merci encore.
++

[letricotquilit · Accepted solution]

ça c'est pour le vendeur bien sur !