Litige pour objet non conforme

[b2d7j]

Je ne trouve pas la rubrique "Litiges Mode d'emploi". Quelqu'un pourrait-il me poster un lien ? Merci par avance à la communauté.

J'ai acheté un lot de chaussettes, et celles que j'ai reçues sont sales et ne correspondent pas à la photo. La vendeuse, un particulier, reconnait que, même si elles sont réellement neuves comme dit dans l'annonce, les chaussettes ne sont pas récentes, que son chat a dû s'installer dans mon carton avant qu'elle me l'expédie ... Elle propose de me les rembourser si je les lui renvoie. Mais elle ne rembourse pas les frais d'expédition.
A votre avis, est-ce que je rentre bien dans le cadre "objet non conforme", et est-ce que la vendeuse est cencée tout me rembourser ?
Merci encore.
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[b2d7j]

Très drôle effectivement !
Vous savez quoi ? Je n'en suis pas une grande utilisatrice, mais je connais EB depuis le debut des années 2000. A l'époque c'etait un autre nom, IBuy je crois. Les vendeurs et acheteurs formaient une vraie communauté, se contactaient pour un objet, puis échangeaient sur 1001 choses, s'indiquaient les ventes interessantes, se transmettaient des infos utiles ... EB a bien changé mais c'est cet esprit que je retrouve sur ce forum que je ne connaissais pas. Alors merci à vous letricotquilit, et à tous ceux qui consacrent un peu de leur temps à aider les autres.
Bonnes affaires à tous !
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b2d7j