Litige pour objet non recu

[lilou_38]

Bonjour,
Cela fait 2 semaines que j'attends un vetements que j'ai quand meme payé 26 euros. Le vendeur (Qui a 8 évaluations mais toutes sont pour des achats et non des ventes) me dit l'avoir envoyé en colissimo (il me semble que les colissimo c'est quand meme un envoie sécurisé par la poste).
J'ai donc ouvert un litige pour objet non recu hier. La personne m'a répondu quelle allait me donner le numéro du suivis colissimo mais elle ne me l'a toujours pas communiqué..
Elle me dit l'avoir envoyé dans une grande envellope. Personnellement j'envoie mes colissimos toujours dans des colis, c'est possible d'envoyer en colissimo dans une enveloppe ?

Quand un objet a était "perdu" ou si l'achateur n'est pas de confiance, comment puis-je être remboursser ou autre ? Il y'a t'il un moyen ?

[lilou_38]

Oui je me suis renseignée, j'ai vu qu'on peut ouvrit une enquete auprès de la poste pour retrouver un colis. L'enquete dur 21 jours, au bout de l'enquete si le colis n'est pas retrouver la poste rembourse une partie. Mais le probleme c'est que le numéro de colissimo est disponible pendant 30 jours. Après il ne marche plus on ne peut plus avoir le suivit. Ca fait deja 2 semaine aujourd'hui que la personne à "soit disant" envoyé le colis. & ne désire pas me donner le numéro du colissimo...
Sans ce numéro je ne peux rien faire, et si le vendeur me la donne dans deux semaines j'ai peur que se soit trop tard pour faire ouvrir une enquete.