Litige pour objet non recu

[lilou_38]

Bonjour,
Cela fait 2 semaines que j'attends un vetements que j'ai quand meme payé 26 euros. Le vendeur (Qui a 8 évaluations mais toutes sont pour des achats et non des ventes) me dit l'avoir envoyé en colissimo (il me semble que les colissimo c'est quand meme un envoie sécurisé par la poste).
J'ai donc ouvert un litige pour objet non recu hier. La personne m'a répondu quelle allait me donner le numéro du suivis colissimo mais elle ne me l'a toujours pas communiqué..
Elle me dit l'avoir envoyé dans une grande envellope. Personnellement j'envoie mes colissimos toujours dans des colis, c'est possible d'envoyer en colissimo dans une enveloppe ?

Quand un objet a était "perdu" ou si l'achateur n'est pas de confiance, comment puis-je être remboursser ou autre ? Il y'a t'il un moyen ?

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

s'il avait envoyé en colissimo il aurait un numero de suivi !!

... qu'il vous aurait fourni depuis

... ainsi qu'à paypal dans le cadre du gestionnaire

... or il n'a rien donné !!!

cdlt

[sissidavid64 · Accepted solution]

Il vous faut récupérer le numéro du colissimo auprès du vendeur et demander à la poste de faire une recherche.Les colissimo sont couverts par une assurance en cas de perte.
Par contre si la personne ne peut fournir le numéro il faut lui demander le remboursement.Bonne chance....

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

vous retournerez dans le gestionnaire de litiges de paypal

apres un délai de 7 jours apres ouverture .

et choisirez de transformer le litige en reclamation !!

( attention de ne pas choisir " cloturer" )

paypal vous donnera une réponse

cdlt

[bebedamour8461 · Accepted solution]

insiste pour avoir le numeros de suivis un collissimo ne peux pas se perdre comme ça dans la nature si il le donne pas c'est quil la pas envoyer si il te le donne controle le suivis par la poste que celui ci as bien et pris en charge si tas pas de nouvelles dans les 24 h transforme le litige en reclamation visant a un remboursement et n'oublis pas une eval negative sa lui serviras de leçon.bonne journee

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

il est possible d'envoyer dans une grosse enveloppe et de

coller l'etiquette du colissimo dessus !!

ne cloturer surtout pas sur des promesses.

avez vous payé par paypal ? si oui vous transformerez le litige en reclamation

cdlt

[lilou_38]

Oui, je pense reellement que cette personne m'a arnaquer. J'espere juste etre remboursser au plus vite..
Mais je trouve ca honteux de sa part !
Enfin bref.. Je vous tiens au courant 😉

[lilou_38]

Oui je me suis renseignée, j'ai vu qu'on peut ouvrit une enquete auprès de la poste pour retrouver un colis. L'enquete dur 21 jours, au bout de l'enquete si le colis n'est pas retrouver la poste rembourse une partie. Mais le probleme c'est que le numéro de colissimo est disponible pendant 30 jours. Après il ne marche plus on ne peut plus avoir le suivit. Ca fait deja 2 semaine aujourd'hui que la personne à "soit disant" envoyé le colis. & ne désire pas me donner le numéro du colissimo...
Sans ce numéro je ne peux rien faire, et si le vendeur me la donne dans deux semaines j'ai peur que se soit trop tard pour faire ouvrir une enquete.

[lilou_38]

Merci beaucoup. Je viens de le faire. Le littige est en "Réponse de l'autre partie en attente". J'espere que ce littige va etre vite clos..

[lilou_38]

Oui j'ai payé par paypal, et le littige est sur paypal.
Par contre pouvez vous m'indiquer comment transformer le littige en demande de rembourssement ? Car je n'ai jamais fais de littige avant et je ne connais pas très bien le site de paypal.
Merci pour votre aide, c'est vraiment très gentil de votre part. Car 26 euros ce n'est pas une somme énorme mais pour une étudiante c'est quand meme beaucoup.

[jfc11-2007]

@ bebedamour

toujours pas mis la photo pour le concours ? :

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?forumID=900000002&threadID=900174444