Litige pour objet non recu

[lilou_38]

Bonjour,
Cela fait 2 semaines que j'attends un vetements que j'ai quand meme payé 26 euros. Le vendeur (Qui a 8 évaluations mais toutes sont pour des achats et non des ventes) me dit l'avoir envoyé en colissimo (il me semble que les colissimo c'est quand meme un envoie sécurisé par la poste).
J'ai donc ouvert un litige pour objet non recu hier. La personne m'a répondu quelle allait me donner le numéro du suivis colissimo mais elle ne me l'a toujours pas communiqué..
Elle me dit l'avoir envoyé dans une grande envellope. Personnellement j'envoie mes colissimos toujours dans des colis, c'est possible d'envoyer en colissimo dans une enveloppe ?

Quand un objet a était "perdu" ou si l'achateur n'est pas de confiance, comment puis-je être remboursser ou autre ? Il y'a t'il un moyen ?

[lilou_38]

Oui j'ai payé par paypal, et le littige est sur paypal.
Par contre pouvez vous m'indiquer comment transformer le littige en demande de rembourssement ? Car je n'ai jamais fais de littige avant et je ne connais pas très bien le site de paypal.
Merci pour votre aide, c'est vraiment très gentil de votre part. Car 26 euros ce n'est pas une somme énorme mais pour une étudiante c'est quand meme beaucoup.