Litige ?

[sareela]

Bonjour,

Voila une fois encore je ne sais plus que faire: j'ai reçu un radiateur , mais celui-ci est arrivé "démonté" et/ou possiblement cassé :plus que 2 vis sur 3 (ce sont les vis qui tiennent la stéatite, lourde), les boulons se promènent dedans .

Il aparait difficil de l'ouvrir sans tout casser.

Quand j'ai voulu voir avec le vendeur celui-ci m'a dit d'aller voir Leroy Merlin où il avait été acheté.

Il me dit qu'il a gagné ce radiateur à un loto et n'a donc pas de preuve d'achat.

Quand je lui fais part de mon mécontentement entre l'objet qui était décrit comme neuf et l'objet reçu inutilisable, il me parle de mauvaise foi...

Je pense que cet objet lourd et fragil n'a pas été suffisement protégé: uniquement l'embalage d'origine. Si les écrous sont sortis des vis c'est probablement que quelque chose à casser.

Quelqu'un pourait me dire que faire ?

Merci d'avance.

[botempspourlasaison]

@ lingma

Bonsoir,

Il va falloir penser à débaucher  !  c'est l'heure:-x

[antalya17andco]

Bonjour,

Normalement quand on gagne un article de ce genre à un loto, il y a copie de la facture du magasin (leprix caché).

Le vendeur pourrait donc se renseigner au magasin d'où il vient, et trouver un arrangement.

Je pense que c'est la moindre des choses.

[lingma85]

@botemps..

vi.. Papa..ou.. Maman

bonne nuit

:8} 

-- Modifié par lingma85 à 31 Dec 2011 0:44 CET

[lingma85]

Bonsoir,

Dans l'annonce il est dit que cet appareil, gagné à un loto, n'a pas été sorti de son emballage.(?). ce qui signifie aussi qu'il n'a pas été vérifié.

Vous l'avez reçu avec un gros défaut.. que ce soit :

- d'origine (puisque non vérifié)

- ou pendant le transport,

peu importe en fait.. L'appareil n'est pas utilisable tel qu'il est.. 

et votre vendeur n'a pas lieu de vous dire de vous débrouiller avec le Leroy Merlin de votre région alors qu'il vient d'ailleurs.

Il vous faut ouvrir un litige pour objet non conforme et suivre la procédure.

En cas de paiement par paypal.. le litige ouvert sur eBay sera dirigé sur paypal..

Cordialement