Bonjour,
Voila une fois encore je ne sais plus que faire: j'ai reçu un radiateur , mais celui-ci est arrivé "démonté" et/ou possiblement cassé :plus que 2 vis sur 3 (ce sont les vis qui tiennent la stéatite, lourde), les boulons se promènent dedans .
Il aparait difficil de l'ouvrir sans tout casser.
Quand j'ai voulu voir avec le vendeur celui-ci m'a dit d'aller voir Leroy Merlin où il avait été acheté.
Il me dit qu'il a gagné ce radiateur à un loto et n'a donc pas de preuve d'achat.
Quand je lui fais part de mon mécontentement entre l'objet qui était décrit comme neuf et l'objet reçu inutilisable, il me parle de mauvaise foi...
Je pense que cet objet lourd et fragil n'a pas été suffisement protégé: uniquement l'embalage d'origine. Si les écrous sont sortis des vis c'est probablement que quelque chose à casser.
Quelqu'un pourait me dire que faire ?
Merci d'avance.
