Mon achat ne correspond pas a mes attentes

[leslurons]

J'ai commandé un disque dur externe à magicspa@gmail.com, le 11 mai 2008, je l'ai reçu aujourd'hui 22 mai, venant d'Israel, mais il ne correspond pas à mes attentes, je voudrais le renvoyer et me le faire rembourser. Comment dois-je proceder?
Merci d'avance

[france30570]

Bonjour Monsieur,

Pourriez vous développer ce que vous entendez lorsque vous dites que ce matériel ne correspond pas à vos attentes ?

Pour ma part j’ai fait le même achat et j’ai constaté plusieurs disfonctionnement de ce matériel, tout d’abord à la livraison il ne fonctionnait pas puis suite à réparation par l’assembleur local j’ai fait les constatations suivantes:

L’annonce précise que ce matériel lit les formats vidéo Mpg 1,2 et 4 ainsi que de nombreux fichiers en particuliers les fichiers VOB ainsi que les films Divix.

Après vérification cette affirmation est mensongère ce matériel ne lit pas ces formats, j’en ai informé le vendeur qui m’a donné une fin de non recevoir.

Ensuite j’ai essayer d’enregistrer directement quelques films comme précisé dans l’annonce et j’ai constaté de nombreux Bugs.

Les fichiers crées ne sont pas reconnus par aucun lecteurs multimédia couramment utilisés sur un ordinateur.

Le logiciel intégré est très sommaire et les lectures de fichiers photos sont très long a être décryptés avant visualisation, la navigation sur le disque dur est très fastidieuse.

Voila mon expérience, pourriez vous nous en dire plus sur vos problèmes.

Cordiales salutations.

france30570