Non respect du mode d'expédition

[fitzlesage]

Bonjour,

J'ai effectué un achat ou l'annonce précisait que les 6 euros de frais était pour un envoi en Colissimo.
Je n'ai rien reçu et après discution avec le vendeur, il me confirme que le produit est parti par une simple lettre.

J'ai déclaré un litige mais il ne comprenait pas pour quoi. Je viens de lui demander le remboursement.

Que puis-je faire d'autre?

[persepone2007]

comme ca pour la prochaine fois il saura qu'il faut faire ses envois en colissimo pour avoir une preuve,dans tous les cas il sera perdant car l'envoi n'est pas suivi;bien cordialement.