OBJET ARRIVE PAR LA POSTE MAIS CASSE

[d2y59]

QUE SE PASSE T IL LORSQUE L ON A ACHETE UN OBJET ET QUE CELUI CI ARRIVE CASSé EN PLUSIEURS MORCEAUX ???

[lucario26]

Je vous informe que la poste indemnise les objets cassés à condition d'ouvrir le paquet devant eux. Ce n'est pas la peine d'ouvrir un litige si vous ne faîtes pas les chose en régle. Vous faîtes constater par le guichet que l'objet est cassé et la personne doit faire le nécessaire pour indemnise pour un colissimo simple c'est 23 euros /kg. Avant de tjrs s'en prendre au vendeur faites les choses en régles sinon c'est trop facile...

[rene18150]

Rbre

La poste peut et parfois elle le fait , refuser un colis si elle juge que celui-ci présente un défault ou un risque

Si elle accepte d ' effectuer un travail , elle en accepte tous les risques suivant en celà la responsabilité de tous les artisants ou enteprises qui acceptent des travaux

Elle fait payer des assurances : parfois 2 dont une qui fait double emploi
Pourquoi ?

Ce sont les cochons de payants que nous sommes tous qui refusent ( sauf moi ) de se retourner contre les responsables

Perso , nous n  avons pas dans la famille craint de nous retourner à l ' époque contre l ' Etat ( Président : Gal De Gaulle )

[lucario26]

Jevous signale que la poste indemnise pour la casse (23 euros/kg) lisez les conditions générales des colissimos...

[rbre810]

Ce n'est pas la poste qui a fait le colis, alors en quoi la poste est responsable du travail de cochon du vendeur?.
Je vous rappelle que la mention FRAGILE n'existe pas a la poste et que la norme postale dit qu'un colis doit pouvoir tomber de 3 metre sans dommages internes.

[lucario26]

Bonjour,
Tout à fait d'accord avec vous rene. Il faut ouvir les paquets fragiles devant la poste car elle indemnise en cas de détérioration et ce n'est pas au vendeur de le faire.
Il faut ouvrir devant pour faire constater la casse et la poste doit faire le nécessaire pour faire marcher l'assurance. (23 euros/kg).

[rene18150]

Bonjour

A ce jour , tous les litiges rendus pour casse pendant le transport l ' on été au tort du destinataire ( par Paypal , par E-Bay , par les tribunaux ).
 
C' est d ' ailleurs conforme a la juriprudence des tribunaux

En plus , déclarer qu ' un objet n ' est pas conforme car cassé peut être considéré comme déclaration mensongère

En plus , qui peut prouver que l ' objet est arrivé cassé et non cassé par l ' acheteur

Le colis a-t-il etait ouvert devant le préposé de la poste comme le réglement sur les transport l ' oblige ?

Non ?
 
Donc = rien à espérer

[4287danielj]

Bonjour,

Premièrement, on prend des photos de l'objet cassé. Ensuite on contacte gentiment le vendeur pour voir avec lui (ne pas renvoyer sans aucune assurance de remboursement). Le mieux ensuite est d'ouvrir un litige de manière à régler le problème dans les règles en bonne entente avec le vendeur.

Cordialement 

[jfc11-2007]

Bonjour

Il vous faut ouvrir un litige pour objet non conforme.

CDLT