Objet Défectueux, le vendeur souhaite que je lui retourne?

[guiguiaspi]

Bonjour j'ai acheté une PS3 sur ebay, j'ai ouvert un litige car elle ne fonctionne plus après 2 jours d'utilisation... je n'y ai joué qu'une heure ou deux ...

Le vendeur me demande de lui retourner la console pour qu'il la répare ou qu'il me propose un remboursement, que dois je faire ?

J'ai demandé un remboursement par le biais du gestionnaire de litige, dois je renvoyer la console ou dois je d'abord passer en réclamation ?

Merci par avance.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous renvoyer la console a votre vendeur  a vos frais , et vous noter le N° de suivi dans le litige , a réception le vendeur vous rembourse

vous attendez pour passer en réclamation , qu'il est reçu la console

cdlt

[guiguiaspi]

ok bon je fais ça alors, parfait je vous remercie , je vais procéder comme ceci.