Objet non conforme, puis je être remboursée et comment?

[annarien]

Bonjour à tous et toutes...

Voilà mon soucis...

J'ai acheté à qualequ'un deux sweat et je reçois deux tee shirt à manches longues (ce qui n'est pas la même chose c'est comme recevoir un string à la place d'une culotte, rires!).

J'ai d'abord contacté la vendeuse par mail qui me dit ce sont des sweat et qui veut rien savoir...

Du coup 15 jours après j'ouvre un litige pour objet non conforme...elle ne veut pas faire trop d'effort et veut que je lui retourne les objets et elle me les rembourserait après...Je lui dis donc que je dois avoir le remboursement avant de réexpédier, tout comme je lui avais envoyé l'argent avant de les recevoir...elle refuse...Me dit que ça ne marche pas comme ça à la redoute!!Mais bon a la redoute si on commande un sweat on reçoit un sweat!

Que faire???

Merci

[letricotquilit]

je n'avais pas vu que les evaluations étaient dejà mises ... Dommage ...

[letricotquilit]

effectivement le rose a  bien l'air d'un Tshirt , c'est moins évident (pour mes yeux) pour le violet , mais comme elle dit que c'est le même que le rose .. Bon ça fait 2 jolis tshirts ... ! Moi je dirais à le vendeuse qu'il faut qu'elle indique bien dans l'annonce s'il s'agit de sweats en coton molletonné ou simplement un jersey de coton ...Parce-que les renvoyer va faire monter le prix et je me demande si pour ce prix ça vaut vraiment tout ça !

 Je mettrais moi , une evaluation neutre avec une explication "reçu 2 tshirts au lieu des 2 sweats auxquels je m'attendais " et j'en resterais là

[alexisarah]

Bonsoir, je ne veux pas passer pour une Ch..... mais en regardant les photos des articles concernés, on voit bien que ce sont des tee-shirts et non des sweats. Le descriptif est certes eronné mais les photos parlent d'elles même.....

[letricotquilit]

C'est la règle ... il y a des acheteurs qui racontent que les objets sont tachès ou je ne sais quoi , qui se font rembourser et garde tout , les vendeurs sont méfiant ...

[annarien]

vue la malhonneteté et les propos limite injurieux de la vendeuse elle ne me remboursera pas...

Je pensais qu'un vendeur n'envoyait les objets qu'une fois le paiement reçu pour quoi le contraire ne serait pas valable pour un retour?

[letricotquilit]

Il faut renvoyer d'abord les Tshirts et ensuite la vendeuse vous rembourse

Il y a beaucoup de personnes qui appellent les Tshirts à ML des sweats ...!