Objet non conforme

[maredoeli]

Bonjour,

j'ai acheté sur Ebay une montre gousset, j'ai reçu celle ci mais elle ne correspond pas à l'annonce faite.
Ce gousset devait marcher, il ne marche pas !
Ce gousset devait être livré avec sa clé, je n'ai pas de clé ! (le vendeur indique qu'il a oublié de me l'envoyer, mais il ne fait pas le necessaire)
Les photographies de l'annonce ne sont pas les photographies de l'objet reçu, (poinçons argent anglais non visibles sur la montre)Photographie d'un autre objet!
Le vendeur ayant cependant une évaluation correcte (supérieur à 90 %), ne veux rien entendre, ni reprendre la montre, ni participer aux frais de réparation, ni envoyer la clé manquante. Cet objet n'est pas couvert par Ebay, le vendeur habite en Espagne.
Bref que faire pour la reprise de la montre non conforme aux photographies ou encore si je souhaite conserver celle ci comment obliger  le vendeur à participer aux frais de réparation. Comment l'obliger a envoyer la clé figurant dans l'annonce.

A part me déplacer en Espagne pour avoir une explication avec le vendeur, que puis je faire ?Merci, bonne année à tous

[dogue93]

Bonsoir, comment avez vous payé? Si c'est par paypal vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme à la description. Vous pouvez également le faire sur Ebay. Vous pouvez aussi signaler le vendeur à Ebay.