Mais non , c'est la reponse de rbre qui est bonne , tu ouvres un litige sur paypal et tu le transformes de suite en reclamation(pour objet non reçu et vendeur desinscrit),
Quand au service clientele , si quelqu'un a reçu une fois une reponse non seulement personnalisée mais qui en plus traite du sujet , je serais contente de la rencontrer!