PORT EXCESSIF, SURFACTURATION ARNAQUE SUR LE PORT

[marcelle19.0477]

J'ai fait un achat recemment sur ebay. L'annonce était rédigée en mentionnant que l'objet serait envoyé par colis suivi (produit colissimo ) pour un montant de 7,90€ . L'objet acheté est très léger puisqu'il s'agit d'un petit gilet manches courtes moins de 500gr
Les tarifs colissimo de la poste sont de 5,40€ pour un objet de 500gr . Pour ma part j'ai été facturé par le vendeur à 7,90€, mais l'arnaque que je dénonce, est que le vendeur n'a pas utilisé le colissimo , mais un produit nommée lettre suivie, qui n'offre aucune garantie de délai et de remboursement en cas de hors délais.
De plus la lettre suivie est vendue par la poste entre 3,42 et 4,50€ , le vendeur a donc fait une gratte au minimum de 3,40€. Je lui ai signifié et j'ai réclamé le remboursement du trop perçu.  Ses réponses sont insultantes, il me traite de voleuse , menteuse etc..  Il a laissé une évaluation sur mon profil d'acheteur diffamante, comment puis je régler ce problème, le vendeur est de mauvaise fois et abuse ouvertement l'acheteur que je suis. Pouvez vous m'aider svp ?

[lesgemeaux]

bonjour
C'est clair  que si le vendeur indique l'envoi en colissimo et qu'il l'envoye en lettre simple, suivi, ce n'est pas correcte.
Apres, certain vendeur demande des frais de port plus cher pour couvrir le cout de l'enveloppe ou autre emballage nécessaire à l'envoi de l'objet.
Comme l'a dit le précédent Ebayeur, l'important est que vous ayez eu l'objet et conforme à l'annonce,
J'ai constaté pour ma part que certains vendeurs font n'importe quoi, ce qui n'incite pas à passer par Ebay.

Bonne continuation sur Ebay

Laurent ( lesgemeaux )