le 16-12-2009 15:59
Bonjour, j'ai en ce moment un problème avec un acheteur "**bleep**", qui m'a acheté un objet aux enchères, il me regle par paypal, je lui envoie l'objet, peu de temps après je vais sur mon compte paypal et je m'aperçoit que l'acheteur m'a mis un litige pour objet non reçu,( sans avoir eu de message apparavant), on me demande de fournir une preuve de dépot, ce que je fais, le colis a été livré à son destinataire, un peu plus tard, l'acheteur transforme le litige en "objet ne correspondant pas à la description" alors que soit d'y sant il ne la pas reçu, on me bloque un paiement paypal que je viens de recevoir d'une autre vente, j'ai fais une réclamation auprès de paypal, on me dit que l'argent sera débloqué lorsque l'acheteur aura renvoyé l'objet et on me laisse comme alternative uniquement "voyez par vous meme :
L'acheteur a soumis des informations de suivi indiquant que les biens vous avaient été réexpédiés. Bien que nous n'ayons pas encore confirmation de ces informations de suivi, nous souhaitons vous les communiquer.
Comment souhaitez-vous répondre ?
J'ai reçu l'objet que l'acheteur a renvoyé
Lorsque nous aurons confirmation que les biens ont été livrés, nous procéderons à un remboursement en fonction de nos règlements de protection.
Documents justificatifsFichiers (1)
Fichiers téléchargés Enregistré Type de preuve Titre du fichier 13 jun 2016 Preuve de dépôt/de livraison des objets à l'acheteur 001.jpg