le 05-01-2021 22:58
Bonjour, lorsque je veux accéder à la page pour demander le remboursement d'un objet non conforme à la description la page ne s'affiche jamais, il y a une erreur de timeout. Ça fait plusieurs jours que j'essaie !
pour ça il faut ouvrir un litige
Bonjour @jpaul42 ;
Votre ordi est trop lent ; faites un nettoyage complet du cache de votre navigateur .
Il peut arriver que les données de navigations telles que les cookies, l'historique de navigation et/ou le cache pose problème et ne permette plus une navigation fluide. Il est de ce fait conseillé de vider le cache régulièrement, cela permettra de prévenir l'erreur "Err_Connection_Timed_Out". Cette erreur est principalement connu sur Chrome.
Comment résoudre l'erreur Err_Connection_Timed_Out ? - Divers - LWS
Si vous êtes sur une application eBay, désinstallez et réinstallez là.
Cordialement .
Bonjour @jpaul42
Est-y-il possible que vous avez dépassé le délai de 30 jours après la réception de votre commande, délai pendant qu’un litige ebay puisse être ouvert???
... ce qui expliquerait ce message de « timeout » ...
Dans ce cas, si vous avez payé avec CB ou PayPal, vous avez 180 jours de la date d’achat, pour ouvrir un litige pour objet non conforme sur PayPal :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.
Autres informations très utiles sur le remboursement et le retour:
https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html
Cordialement
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Meilleurs vœux 2021!