le 05-01-2021 22:58
Bonjour, lorsque je veux accéder à la page pour demander le remboursement d'un objet non conforme à la description la page ne s'affiche jamais, il y a une erreur de timeout. Ça fait plusieurs jours que j'essaie !
Bonjour @jpaul42
Est-y-il possible que vous avez dépassé le délai de 30 jours après la réception de votre commande, délai pendant qu’un litige ebay puisse être ouvert???
... ce qui expliquerait ce message de « timeout » ...
Dans ce cas, si vous avez payé avec CB ou PayPal, vous avez 180 jours de la date d’achat, pour ouvrir un litige pour objet non conforme sur PayPal :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.
Autres informations très utiles sur le remboursement et le retour:
https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html
Cordialement
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Meilleurs vœux 2021!