Problème SAV (vendeur 4190)

[erjac-3836]

Bonjour,
Je rencontre un problème de SAV pour un article défectueux acheté auprès d'un professionnel qui me garantissait un échange. L'affaire dure depuis plus de deux mois et mes dernières relances sont même restées sans suite. Je ne souhaite pas en rester là et j'aimerais connaître la marche à suivre pour me faire dédommager mais également faire retirer ce vendeur d'ebay. Merci par avance de votre aide.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez un recours si vous avez payé par PayPal et si votre transaction ne date pas de plus de 180 jours ...

Au delà,c'est au bon vouloir du vendeur ..